Клієнти державного "Ощадбанку" скаржаться на проблеми з отриманням власних коштів після завершення строку депозитних договорів. Про це свідчить скарга, опублікована на порталі "Мінфін"
За словами вкладника, після закінчення терміну дії депозитного договору він звернувся до відділення банку, щоб забрати свої заощадження. Однак отримати гроші йому не вдалося.
Клієнт пояснив, що не зміг прийти до банку в день завершення депозиту через стан здоров'я. Наступного дня працівники установи повідомили йому, що договір автоматично продовжили на новий строк, тому видати кошти наразі неможливо.
"Співробітники банку відмовили мені у видачі вкладів, мотивуючи це тим, що дію Договору було автоматично пролонговано на новий строк", - поскаржився українець.
Автор звернення зазначив, що є особою з інвалідністю II групи та потребує грошей на лікування й повсякденні витрати. За його словами, банк був обізнаний про ці обставини під час обслуговування, однак це не вплинуло на рішення щодо видачі вкладу.
Також клієнт стверджує, що у відділенні відмовилися приймати його письмову скаргу та не надали завірений примірник документа. На його думку, такі дії фактично позбавили його доступу до власних заощаджень і поставили у складне матеріальне становище.
Раніше портал Знай повідомляв, "Ощадбанк" нараховує приховані комісії: варто бути уважним.
Також наш портал інформував, "Ощадбанк" вже з 30 червня припинить обслуговування: рахунки автоматично заблокують.
Крім того, ми писали, знімають гроші щомісяця: у клієнтів "Ощадбанку" почали зникати гроші з рахунків.