Клиенты государственного "Ощадбанка" жалуются на проблемы с получением собственных средств по истечении срока депозитных договоров. Об этом свидетельствует жалоба, опубликованная на портале "Минфин"
По словам вкладчика, по истечении срока действия депозитного договора он обратился в отделение банка, чтобы забрать свои сбережения. Однако получить деньги ему не удалось.
Клиент объяснил, что не смог прийти в банк в день завершения депозита из-за состояния здоровья. На следующий день работники учреждения сообщили ему, что договор автоматически продлили новый срок, поэтому выдать средства пока невозможно.
"Сотрудники банка отказали мне в выдаче вкладов, мотивируя это тем, что действие Договора было автоматически пролонгировано на новый срок", – пожаловался украинец.
Автор обращения отметил, что является лицом с инвалидностью II группы и нуждается в деньгах на лечение и повседневные расходы. По его словам, банк был осведомлен об этих обстоятельствах во время обслуживания, однако это не повлияло на решение о выдаче вклада.
Также клиент утверждает, что в отделении отказались принимать его письменную жалобу и не предоставили заверенный экземпляр документа. По его мнению, такие действия фактически лишили его доступа к своим сбережениям и поставили в сложное материальное положение.
Ранее портал Знай сообщал, "Ощадбанк" насчитывает скрытые комиссии: стоит быть внимательным.
Также наш портал информировал, "Ощадбанк" уже с 30 июня прекратит обслуживание: счета автоматически заблокируют.
Кроме того, мы писали, снимают деньги ежемесячно: у клиентов "Ощадбанка" начали исчезать деньги со счетов.