Свет можно вернуть: ДТЭК объяснил, как действовать украинцам

При исчезновении света в квартире будет действовать новый порядок — энергетики просят не звонить им первыми.

Такой алгоритм, по словам ДТЭК, поможет быстрее вернуть электроснабжение и снизить путаницу во время аварий, пишет ДТЭК.

В компании объясняют что, если электричества нет длительное время, следует сначала обратиться не к энергетикам, а к ЖЭКу или ОСМД. Именно эти службы отвечают за внутридомовые сети и могут оперативно проверить, где возникла проблема. В ДТЭК отмечают, что многие обращения поступают без предварительной проверки дома, из-за чего теряется драгоценное время.

Представители обслуживающих организаций осмотрят щитовые, стояки и другие элементы сетей внутри дома. Если с ними все в порядке, именно ЖЭК или ОСМД обращается в ДТЭК через специальный раздел на сайте для юридических лиц. Такой формат взаимодействия позволяет энергетикам быстрее получать точную информацию о характере аварии.

"Такой подход позволит нам быстрее вернуть свет. Ведь только 15% аварий касаются сетей и объектов ДТЭК" — В компании прямо объясняют причину изменений.

Остальные проблемы возникают именно внутри домов, и без участия балансодержателя их просто невозможно решить.

В пресс-службе добавляют, что хорошо понимают, насколько изнурительно длительное отсутствие электричества, особенно зимой. Именно поэтому коммуникацию решили упростить и сделать более логичным, чтобы каждый отвечал за свой участок работы, а свет возвращался быстрее.

В то же время сайт ДТЭК продолжает работать в обычном режиме и принимает обращения от потребителей. Новый алгоритм не упраздняет возможность подать заявку самостоятельно, но помогает избежать лишних шагов.

Ранее мы сообщали, что готовит новые обстрелы: сколько массированных атак может осуществить россия в 2026 году?

Энергетику будут уничтожать беспощадно: украинцев предупредили о новых атаках россии – подробнее на Знай.ua.

Напомним, россия полностью изменила тактику массированных атак: что угрожает украинцам?