Під час повітряної тривоги зачинені двері укриття можуть коштувати людині дорогоцінного часу. Водночас доступ до захисних споруд має бути вільним для всіх громадян. Відмовити у вході через відсутність місцевої реєстрації, проживання в іншому будинку, дитину чи домашню тварину не мають права.
Про це повідомила представниця Уповноваженого Верховної Ради з захисту прав осіб, постраждалих від збройної агресії, Ольга Алтуніна. За її словами, укриття повинні бути доступними цілодобово, а безперешкодний вхід до них під час повітряної тривоги є законним правом кожного.
Якщо двері зачинені, спочатку перевірте інформаційну табличку біля входу. На ній мають бути зазначені контакти відповідальної особи та місце зберігання ключів. Якщо потрапити всередину все одно не вдається, телефонуйте до поліції за номером 102 або до ДСНС за номером 101. Повідомте точну адресу та поясніть, що під час повітряної тривоги доступу до укриття немає.
Не витрачайте час на очікування біля зачинених дверей: прямуйте до найближчого альтернативного сховища. Якщо є така можливість, зафіксуйте порушення на фото чи відео. Занотуйте адресу, дату й час, а після завершення тривоги подайте письмову скаргу балансоутримувачу або до органів місцевого самоврядування.
Проблемою може бути й стан самого укриття. Деякі споруди позначені як доступні, хоча всередині захаращено, є затоплення або заблокований вхід. За належний стан такого об'єкта відповідає його балансоутримувач.
За даними моніторингу Офісу Омбудсмана, недоліки виявили у 93% перевірених укриттів. Ще 80 об'єктів взагалі не функціонували, хоча в застосунку «Дія» відображалися як доступні. Протягом 2026 року фахівці провели 775 моніторингових візитів і надали 2 863 рекомендації щодо усунення порушень.
Щоб під час небезпеки не витрачати час на пошуки, варто заздалегідь перевірити найближчі сховища: чи відкритий вхід, чи є інформаційна табличка та скільки часу потрібно, щоб дістатися до об'єкта. Про зачинені або непридатні укриття можна повідомляти ДСНС за номером 101 чи місцеву владу.
Нагадаємо, експерти б'ють на сполох: жодне сховище в Україні не відповідає державним будівельним нормам
Раніше ми розповідали, про питання життя і здоров'я: чому шкільне сховище у Дніпрі викликає жах у батьків
Також, обстріл застав під час поїздки: як врятуватись