Пенсія не прийшла на картку: як з'ясувати причину і повернути гроші

Українські пенсіонери можуть одного дня виявити, що виплата так і не надійшла на банківську картку. Причина іноді криється зовсім не в затримці переказу. Пенсійний фонд має право припинити нарахування грошей за певних обставин. Для частини громадян ризик пов'язаний із процедурою, яку потрібно пройти до кінця року. Водночас навіть після зупинення виплат пенсію можна поновити.

За яких причин ПФУ може припинити виплату пенсії

У Пенсійному фонді пояснюють, що виплату пенсії можуть припинити з кількох причин.

Серед них:

• під час перевірки з'ясувалося, що пенсію призначили за документами з неправдивими відомостями;
• пенсіонер не отримував призначені гроші протягом шести місяців поспіль;
• людина померла, її визнали безвісно відсутньою або оголосили померлою за встановленою процедурою;
• пенсіонер не пройшов обов'язкову фізичну ідентифікацію, хоча належить до категорії громадян, для яких вона передбачена законом.

Є й окреме правило для людей, які отримують пенсію за вислугу років.

Якщо пенсіонер знову влаштується на посаду, робота на якій дає право на таку пенсію, виплати можуть припинити на час працевлаштування.

Особливу увагу на перевірку особи потрібно звернути пенсіонерам, які проживають за кордоном або на тимчасово окупованих територіях.

Вони мають проходити фізичну ідентифікацію щороку до 31 грудня.

Для цього необов'язково їхати до Пенсійного фонду. Підтвердити особу можна:

• через відеозв'язок із працівником ПФУ;
• за допомогою Дія.Підпису;
• особисто у сервісному центрі ПФУ або уповноваженому банку;
• через українську дипломатичну установу за кордоном.

При цьому пенсіонерам, які виїхали з окупованих територій на підконтрольну Україні територію та перевели пенсійну справу за новим місцем проживання, щорічна ідентифікація не потрібна.

Як поновити пенсію, якщо гроші перестали надходити

Якщо пенсія раптом зникла з картки, спочатку потрібно з'ясувати причину.

Для цього слід звернутися до Пенсійного фонду та дізнатися, чому саме припинили виплату.

Подальші дії залежать від ситуації.

Якщо потрібно подати заяву про поновлення пенсії, це можна зробити особисто в сервісному центрі ПФУ.

Із собою потрібно мати паспорт або інший документ, що посвідчує особу, та ідентифікаційний код.

У випадках, передбачених законодавством, заяву можна подати дистанційно через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду, скориставшись електронним підписом або Дія.Підписом.

Для українців, які тимчасово перебувають за кордоном, передбачена можливість надіслати заяву разом із документами поштою.

Якщо пенсію припинили через непроходження ідентифікації, насамперед потрібно підтвердити свою особу.

Після виконання необхідних вимог можна вирішувати питання поновлення виплат.

Нагадаємо, пенсія за довіреністю: адвокатка попередила про підводні камені

Раніше ми розповідали, що пенсіонерам не підвищать виплати в листопаді: хто все ж може отримати більше

Також, пенсія утричі вища за мінімальну: хто має право на додаткові гроші