Якщо з картки вкрали гроші: банки не підтримали закон, який мав захистити українців

Українські банки офіційно виступили проти законопроєкту, який мав би посилити захист клієнтів від шахрайства. Йдеться про документ №15274 — він передбачає обов'язкове та негайне повернення грошей людям, з рахунків яких кошти списали незаконно. Проте банківська спільнота вважає ініціативу зайвою.

Як повідомляє КОШТ, позицію банків озвучила народна депутатка Ольга Василевська-Смаглюк. За її словами, Національна асоціація банків України вже звернулася до парламенту із закликом не підтримувати законопроєкт.

Що пропонує законопроєкт №15274

Головна мета документа — змусити фінансові установи негайно відшкодовувати клієнтам гроші у випадках несанкціонованих платіжних операцій. Крім того, законопроєкт чітко визначає ситуації, коли відповідальність за незаконне списання покладається не на власника рахунку, а на банк.

Тобто якщо з вашої картки шахраї вкрали гроші, банк мав би повернути їх без довгих розглядів і зволікань. Саме такий механізм автори документа хочуть закріпити на законодавчому рівні.

Чому банки кажуть «ні»

У Національній асоціації банків наполягають: усе, що пропонує законопроєкт №15274, уже прописано в чинному законодавстві. Зокрема, Закон України «Про платіжні послуги» та нормативні акти НБУ регулюють порядок повернення коштів, права й обов'язки сторін, а також механізм розгляду спірних операцій.

«Документ дублює чинні норми й не забезпечить додаткового захисту споживачів», — цитує позицію асоціації народна депутатка.

Банкіри також попереджають про правові колізії, які можуть виникнути в разі ухвалення законопроєкту. Серед головних ризиків:

• використання нових термінів, яких немає в чинному законодавстві;
• різне трактування схожих норм;
• одночасне існування двох механізмів врегулювання спірних операцій.

Що каже закон зараз

На сьогодні чинне законодавство вже визначає, у яких випадках банк зобов'язаний компенсувати клієнту втрачені кошти, а в яких — відповідальність несе сам користувач. Останнє стосується ситуацій, коли власник картки порушив правила безпечного використання платіжних інструментів — наприклад, передав PIN-код третім особам або сам повідомив шахраям конфіденційні дані.

Саме ця межа — хто винен у списанні — часто стає предметом суперечок між банком і клієнтом. І саме її законопроєкт №15274 намагається провести чіткіше, зміщуючи баланс на користь споживача.

Що далі

Доля законопроєкту тепер залежить від Верховної Ради. Якщо депутати погодяться з аргументами банківської асоціації, документ відхилять, і правила гри залишаться незмінними. Якщо ж парламент стане на бік споживачів — українці отримають додатковий інструмент захисту своїх грошей на картках.

Як би не склалася ситуація із законопроєктом, правило лишається незмінним: не повідомляйте нікому дані своєї картки, PIN-код, CVV-код та паролі з SMS. Саме необережність власника рахунку залишається найпоширенішою причиною, через яку банк відмовляє у поверненні вкрадених коштів.

Раніше портал Знай повідомляв, банкнота 2000 грн більша за 1000: банки міняють касети в банкоматах по всій країні.

Також наш портал інформував, зняття грошей із картки: коли звичайна операція може обернутися кримінальною справою.

Більше деталей читай у матеріалі: блокують картки за борги з комуналки: 108 тисяч українців — у реєстрі після рішення Кабміну.