Если с карты украли деньги: банки не поддержали закон, который должен был защитить украинцев

Украинские банки официально выступили против законопроекта, который должен был усилить защиту клиентов от мошенничества. Речь о документе №15274 — он предусматривает обязательный и немедленный возврат денег людям, со счетов которых средства списали незаконно. Однако банковское сообщество считает инициативу излишней.

Как сообщает КОШТ, позицию банков озвучила народный депутат Ольга Василевская-Смаглюк. По ее словам, Национальная ассоциация банков Украины уже обратилась в парламент с призывом не поддерживать законопроект.

Что предлагает законопроект №15274

Главная цель документа — заставить финансовые учреждения немедленно возмещать клиентам деньги в случаях несанкционированных платежных операций. Кроме того, законопроект четко определяет ситуации, когда ответственность за незаконное списание возлагается не на владельца счета, а на банк.

То есть если с вашей карты мошенники украли деньги, банк должен был бы вернуть их без долгих разбирательств и проволочек. Именно такой механизм авторы документа хотят закрепить на законодательном уровне.

Почему банки говорят «нет»

В Национальной ассоциации банков настаивают: все, что предлагает законопроект №15274, уже прописано в действующем законодательстве. В частности, Закон Украины «О платежных услугах» и нормативные акты НБУ регулируют порядок возврата средств, права и обязанности сторон, а также механизм рассмотрения спорных операций.

«Документ дублирует действующие нормы и не обеспечит дополнительной защиты потребителей», — цитирует позицию ассоциации народный депутат.

Банкиры также предупреждают о правовых коллизиях, которые могут возникнуть в случае принятия законопроекта. Среди главных рисков:

• использование новых терминов, отсутствующих в действующем законодательстве;
• различное толкование схожих норм;
• одновременное существование двух механизмов урегулирования спорных операций.

Что говорит закон сейчас

На сегодня действующее законодательство уже определяет, в каких случаях банк обязан компенсировать клиенту потерянные средства, а в каких — ответственность несет сам пользователь. Последнее касается ситуаций, когда владелец карты нарушил правила безопасного использования платежных инструментов — например, передал PIN-код третьим лицам или сам сообщил мошенникам конфиденциальные данные.

Именно эта граница — кто виноват в списании — часто становится предметом споров между банком и клиентом. И именно ее законопроект №15274 пытается провести четче, смещая баланс в пользу потребителя.

Что дальше

Судьба законопроекта теперь зависит от Верховной Рады. Если депутаты согласятся с аргументами банковской ассоциации, документ отклонят, и правила игры останутся неизменными. Если же парламент встанет на сторону потребителей — украинцы получат дополнительный инструмент защиты своих денег на картах.

Как бы ни сложилась ситуация с законопроектом, правило остается неизменным: не сообщайте никому данные своей карты, PIN-код, CVV-код и пароли из SMS. Именно неосторожность владельца счета остается самой распространенной причиной, по которой банк отказывает в возврате украденных средств.

Ранее портал Знай сообщал, банкнота 2000 грн больше 1000: банки меняют кассеты в банкоматах по всей стране.

Также наш портал информировал, снятие денег с карты: когда обычная операция может обернуться уголовным делом.

Больше деталей читай в материале: блокируют карты за долги по коммуналке: 108 тысяч украинцев — в реестре после решения Кабмина.