В Україні з’являються скарги на проблеми з отриманням пенсій через банкомати "Ощадбанку".
Одна з клієнток заявляє, що після спроби зняти кошти залишилася без значної суми, яка була списана з рахунку, але фактично не видана. Про це йдеться у скарзі, опублікованій на порталі "Мінфін".
За словами українки, інцидент стався ще на початку березня 2026 року під час користування банкоматом "Ощадбанку". Вона намагалася отримати пенсію, однак пристрій не видав гроші, хоча з рахунку було списано 10 тисяч гривень.
Клієнтка зазначає, що з того часу минуло понад півтора місяця, але кошти так і не повернули. Звернення до банку, за її словами, не дало ніякого результату. Навіть скарга до Нацбанку не допомогла повернути пенсію.
Українцям повернуть гроші: комунальники завищували суми у платіжках
Гроші можуть закінчитися: українцям загрожують затримки пенсій і соцвиплат
Роки роботи вилетять "в трубу": який стаж не зарахують до пенсії
Прийдуть нові рахунки за газ: що зміниться у платіжках
"Минуло півтора місяця, але гроші так і не повернули. Звернення до банку не дають жодного результату – лише стандартні відписки. Навіть звернення до НБУ не допомогло: там радять лише судитися", - зазначила українка.
У своїй скарзі клієнтка закликає інших клієнтів бути обережними та уважно стежити за операціями з банкоматами.
"Банк фактично привласнив пенсійні кошти і не збирається вирішувати проблему в досудовому порядку", - констатувала жінка.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, "Ощадбанк" обклав клієнтів комісіями: скільки здеруть за онлайн-платежі.
Також наш портал інформував, пенсіонери скаржаться на "Ощадбанк": чому закрити рахунок так складно.
Крім того, ми писали, "Ощадбанк" блокує картки для пенсій та соцвиплат: що робити клієнтам.