Месяцы без денег: "Ощадбанк" блокирует счета, а как снять ограничения – никто не знает

Клиент государственного "Ощадбанка" более двух месяцев не может получить доступ к собственным средствам из-за блокирования счета.

О своей ситуации он рассказал в жалобе на портале "Минфин", отметив, что, несмотря на выполнение всех требований банка, проблема так и не была решена.

По словам клиента, после блокировки счета через финансовый мониторинг он оперативно предоставил в отделение все необходимые документы, подтверждающие происхождение средств. Однако с тех пор, как утверждает автор обращения, никаких изменений не произошло.

В своей жалобе мужчина отмечает, что работники отделения, включая руководство, не могут объяснить причину задержки или повлиять на рассмотрение документов. По его словам, сотрудники только передают информацию соответствующим подразделениям, но не имеют доступа к дальнейшему процессу.

Впоследствии клиент получил уведомление о якобы аресте счета на основании постановления исполнительной службы. В то же время он отмечает, что у него нет никаких долгов, неуплаченных штрафов или алиментов. Чтобы проверить информацию, мужчина обратился в исполнительную службу, где, по его словам, подтвердили отсутствие каких-либо исполнительных производств в отношении него.

Также заявитель сообщил, что проверил информацию через Министерство юстиции и приложение "Дия", однако никаких сведений об аресте имущества или счетов не нашел.

Не помогло и обращение в службу поддержки банка. По словам клиента, в ответе по электронной почте ему посоветовали выяснить в исполнительной службе, кто именно наложил арест. В то же время в самой исполнительной службе, как утверждает автор жалобы, объяснили, что именно банк должен предоставить соответствующую информацию.

В результате, по словам клиента, средства остаются заблокированными уже более двух месяцев, а решение вопроса превратилось в замкнутый круг. Он также отметил, что слышал о схожих ситуациях и от других клиентов банка.

Ранее портал Знай сообщал, карточки автоматически заблокируют: "Ощадбанк" предупредил, кого коснется.

Также наш портал информировал, проверяйте чеки у кассы: ошибка банка едва не стоила украинцу 34 000 грн.

Кроме того, мы писали, ПриватБанк, Ощадбанк и monobank урезали лимиты на наличные деньги: кого коснется.