Проверяйте чеки возле кассы: ошибка банка едва не стоила украинцу 34 000 грн

Клиент государственного "Ощадбанка" пожаловался на серьезную ошибку во время проведения платежей, которая могла привести к значительным финансовым потерям. Об инциденте он рассказал в жалобе, опубликованной на портале "Минфин".

По словам мужчины, он обратился в отделение банка для уплаты штрафа в размере 17 тысяч гривен и судебного сбора на сумму 665,60 грн. Клиент предоставил кассиру все необходимые реквизиты, однако при оформлении платежей работница банка якобы перепутала назначение переводов и суммы.

В результате средства, предназначенные для уплаты штрафа, были отправлены на счет судебного сбора, в то время как значительно меньшая сумма поступила по штрафу. Поэтому мужчина рисковал не уложиться в установленный законом срок оплаты.

По его словам, последствия могли быть достаточно серьезными. В случае просрочки штрафа его сумма могла возрасти вдвое – до 34 тысяч гривен после передачи дела в исполнительную службу.

Клиент утверждает, что после обнаружения ошибки вынужден был самостоятельно заниматься возвратом неправильно перечисленных средств. Для этого ему пришлось готовить обращение в суд и Департамент патрульной полиции.

Наибольшее возмущение заявителя вызвала реакция руководства отделения. По его словам, вместо признания ошибки работника банка ответственность за ситуацию возложили на самого клиента, указав, что он подписал документы и должен был самостоятельно проверить реквизиты и суммы в чеках.

Также мужчина заявил, что в отделении отказались самостоятельно исправлять ситуацию и рекомендовали обращаться в органы Государственной казначейской службы. Поэтому клиент призвал головной офис банка провести служебную проверку и дать оценку действиям сотрудников.

Эта история в который раз напоминает украинцам о важности внимательной проверки квитанций и реквизитов сразу после проведения платежа. Даже незначительная ошибка при оформлении документов может привести к длительным бюрократическим процедурам и существенным финансовым рискам.

Ранее портал Знай сообщал, "Ощадбанк" уменьшает тарифы: повезет не всем клиентам.

Также наш портал информировал, "Ощадбанк" предупредил держателей карт: важные изменения.

Кроме того, мы писали, снимают деньги ежемесячно: у клиентов Ощадбанка начали исчезать деньги со счетов.