Украинцы теряют деньги после заказа доставки: Glovo списывает по 5-11 тысяч грн "на чай"

Пользователи сервиса доставки Glovo жалуются на неожиданные списания больших сумм якобы в качестве чаевых для курьеров. Люди сообщают, что оставляли стандартные 50–100 гривен, но с карт автоматически снимались тысячи. В соцсетях появляется все больше подобных историй, а суммы, о которых пишут клиенты, колеблются от нескольких тысяч до десяти тысяч гривен.

В одном случае при заказе примерно на тысячу гривен в итоге было указано более пяти тысяч гривен чаевых курьеру, из-за чего общая сумма заказа превысила шесть тысяч. Другие пользователи также делятся сообщениями, что вместо запланированных небольших чаевых с их карт списывались 1900, 3000, 5000 и даже 10 тысяч гривен.

Часть клиентов утверждает, что обращалась в службу поддержки сразу после обнаружения проблемы, но ответа приходилось ждать долго или не было вообще. Некоторые пишут, что поддержка возвращала лишь часть средств, например, около тысячи гривен, и предлагала засчитать оставшуюся сумму на бонусный счет в приложении.

В соцсетях можно увидеть десятки подобных комментариев. Люди отмечают, что сумма чаевых отражалась уже после подтверждения оплаты, хотя до этого в чеке была указана совсем другая цифра. Некоторые сообщают, что всегда устанавливают минимальный размер чаевых, но со счета все равно снимались значительно большие средства.

«У меня сняли 3848 грн чаевых, хотя заказ был на 950».

"Сегодня списали 1909 грн вместо 50".

«Сняли 3 тысячи гривен чаевых при заказе на 750. Как это возможно?» – пишут украинцы.

Банки же во многих случаях заявляют, что операция была подтверждена пользователем.

Напомним, банкомат списал деньги и выключился: блекаут может оставить с пустым кошельком

Ранее мы рассказывали, что переводы с карты на карту претерпевают изменения: ПриватБанк предупредил

Также, если платеж "потерялся": банки запустили новый сервис для украинцев