Украинцев призывают быть особенно внимательными во время снятия наличных в банкоматах, ведь даже исправное с виду устройство может выдать не всю сумму, списав средства со счета полностью.
О таком случае стало известно из жалобы украинки, обнародованной на портале "Минфин".
Из обращения следует, что во время операции снятия крупной суммы банкомат ПриватБанка выдал лишь часть наличных денег, в то время как с карточного счета была списана вся сумма. После этого клиентка долго пыталась разрешить ситуацию через банк, однако получала лишь формальные отказы без детального рассмотрения обстоятельств.
"При снятии 20 000 грн с карты другого банка мне выдали лишь 6 000 грн, списав всю сумму. Более месяца банк предоставлял формальные отказы", - пожаловалась украинка.
В Украину возвращаются аномальные морозы: синоптик назвал даты
Пенсионеров освободили от обязанности платить за коммуналку: что известно
В Украине могут отменить графики отключений света: эксперт сделал неожиданный прогноз
Приватизации жилья больше не будет: что делать, чтобы не потерять недвижимость
Дополнительное внимание в этой истории привлекает тот факт, что почти сразу после инцидента в том же банкомате произошел аналогичный сбой с другим клиентом, которому средства впоследствии вернули. Несмотря на предоставление этой информации банку, повторное обращение было закрыто очень быстро, что вызывало сомнения в полноценности проверки.
В результате женщина обратилась с жалобами в правоохранительные органы и Национальный банк Украины, настаивая на возмещении утраченной суммы и объективном расследовании работы банкоматной сети.
В случае снятия наличных украинцам следует всегда сразу пересчитывать средства возле банкомата. Если обнаружен недостаток, следует немедленно зафиксировать инцидент, сохранить чек или данные операции, обратиться в банк и при необходимости подавать жалобу в регулятор.
Ранее портал Знай сообщал, ПриватБанк блокирует доступ к счетам: кто может остаться без средств.
Также наш портал информировал, "Ощадбанк" вводит дополнительные комиссии: какие услуги станут платными.
Кроме того, мы писали, вы останетесь без денег: клиентов ПриватБанка предупредили о картах.