У Верховній Раді зареєстровано законопроєкт №15435, який може суттєво змінити стосунки між споживачами та постачальниками комунальних послуг. Документ вніс народний депутат від фракції «Слуга народу» Сергій Гривко 21 липня 2026 року. Як повідомляє Політарена, головна мета ініціативи — захистити людей від непрозорих нарахувань, помилок у рахунках і безпідставного від'єднання від ЖКП.
Ключова новація — тарифна декларація. Це документ, який має затверджуватися разом із кожним новим або зміненим тарифом. У ньому постачальник зобов'язаний детально розписати: виробничу собівартість, адміністративні витрати, витрати на збут, фінансові витрати, інвестиційну складову, прибуток та податки — із зазначенням конкретних сум і відсотків.
Усі тарифні декларації мають публікуватися на сайтах органів, які їх затвердили, протягом трьох робочих днів. А в кожній платіжці з'явиться QR-код — відсканувавши його, споживач одразу потрапить на сторінку з повною розшифровкою свого тарифу. Без затвердженої декларації новий тариф взагалі не зможе набрати чинності, за винятком послуг управління в ОСББ.
Заборона колективної відповідальності
Окремий блок законопроєкту спрямований проти практики, коли через борги кількох квартир без послуг залишається весь будинок. У документі прямо заборонено відключати, обмежувати чи відмовляти в наданні послуг одному споживачу через те, що в інших мешканців є заборгованість або відсутні договори.
Показовий випадок стався в одному з будинків Дніпра. Борг за газ мали лише три квартири — загалом близько трьох тисяч гривень. Газовики вирізали трубу на стояку й залишили без газу всіх мешканців, включно з родиною, де живе дитина з інвалідністю. Після цього людей змусили переукладати договори та сплачувати за підключення близько 10 тисяч гривень із кожної квартири — навіть тих, хто не мав жодної копійки боргу. Ні скарги до НКРЕКП, ані звернення до Антимонопольного комітету не дали результату — монополіст просто ігнорував вимоги мешканців.
Заборона відключень у зонах бойових дій
На період воєнного стану законопроєкт пропонує повністю заборонити відключення комунальних послуг споживачам, які проживають в областях із територіями активних бойових дій або тимчасово окупованими територіями. Виняток — лише аварійні ситуації.
Що робити, якщо вас незаконно відключили
Поки законопроєкт ще не ухвалений, алгоритм дій для постраждалих такий:
- вимагайте в постачальника акт про відключення — це обов'язковий документ за законом;
- якщо акт не надають — фіксуйте факт відключення фото/відео зі свідками;
- подавайте скаргу до НКРЕКП (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг) та Антимонопольного комітету;
- за потреби звертайтеся до суду — однак враховуйте, що судові витрати та послуги юристів можуть перевищити суму компенсації.
Ризики та недоліки
Попри прогресивні норми, законопроєкт має слабкі місця. Відсутня чітка позасудова процедура: документ встановлює обов'язок сплатити штраф за помилку в платіжці, але не визначає ані строків розгляду претензій споживачів, ані механізму виплати компенсації — повернення коштів на картку чи зарахування в рахунок майбутніх платежів. Крім того, частина органів місцевого самоврядування та комунальних підприємств може виявитися не готовою оперативно публікувати якісні тарифні декларації.
Зараз документ перебуває на стадії ознайомлення в комітетах Ради. Якщо його ухвалять, українці отримають реальний інструмент контролю за комунальними тарифами — але лише за умови, що норми закону не перетворяться на формальність.
Раніше портал Знай повідомляв, платіжка за газ може зрости через одну помилку: про що попередили українців.
Також наш портал інформував, третя платіжка за газ: українцям у серпні виставлять рахунки від 100 до понад 1000 грн.