Покупки через интернет давно стали будничным делом: украинцы заказывают онлайн технику, одежду, детские вещи и подарки. Но вместе с популярностью онлайн-шопинга растёт и активность мошенников, которые пользуются доверием покупателей и желанием купить товар дешевле. О главных правилах безопасных покупок рассказали в Киберполиции.
Как работает схема «продажи несуществующего товара»
Одна из самых распространённых схем — продажа товара, которого на самом деле не существует. Злоумышленники создают объявления или страницы псевдомагазинов, копируют фотографии настоящих товаров и выставляют привлекательную цену. Когда покупатель соглашается на сделку, «продавец» требует полную или частичную предоплату.
После получения денег объявление исчезает, а мошенник блокирует покупателя или просто перестаёт отвечать. По такой схеме, в частности, пострадал мужчина, который пытался купить детские вещи: после частичной предоплаты продавец удалил объявление и пропал — ни товара, ни денег покупатель так и не получил.
Начальник 9-го отдела управления противодействия киберпреступлениям в Киеве майор полиции Игорь Чепур подчёркивает: один из главных признаков потенциального мошенничества — попытка заставить человека действовать немедленно. Мошенники убеждают, что товар остался «в одном экземпляре», обещают большую скидку или предупреждают, что продадут вещь другому, если деньги не поступят прямо сейчас. Цель одна — не дать человеку времени проверить продавца.
Что проверить перед оплатой
Прежде чем переводить деньги, стоит посмотреть, когда был создан профиль продавца, есть ли у него история объявлений и какие отзывы оставляют покупатели. Слишком низкая по сравнению с рыночной цена тоже должна насторожить. Сами фотографии товара ничего не гарантируют — мошенники могут скопировать их с сайта производителя, другого магазина или чужого объявления.
Подозрительно и поведение продавца, который избегает конкретных ответов, категорически отказывается от наложенного платежа или защищённой оплаты через торговую площадку и настаивает исключительно на переводе денег на карту.
Фишинг: не переходите по сторонним ссылкам
Ещё одна распространённая схема — фишинг. Мошенник присылает ссылку якобы для оформления доставки, оплаты или получения средств. Страница может почти не отличаться от сайта известного банка, службы доставки или торговой платформы, а после перехода пользователя просят ввести номер карты, срок её действия, CVV-код, пароль или код подтверждения. Эти данные попадают непосредственно к злоумышленникам.
В Киберполиции советуют обсуждать условия сделки в официальном чате торговой площадки и не переходить для оформления платежа в сторонние мессенджеры.
Какие банковские данные нельзя сообщать
Постороннему человеку не нужно знать ваш PIN-код, CVV-код, пароль от онлайн-банкинга или коды из SMS и банковского приложения. Если такие данные запрашивает человек, который называет себя сотрудником банка, службы доставки или торговой площадки, разговор лучше прекратить и самостоятельно обратиться в компанию по её официальным каналам. Для онлайн-покупок правоохранители советуют завести отдельную виртуальную или интернет-карту, на которой хранить только сумму, необходимую для покупки.
Что делать, если деньги уже переведены мошеннику
Если вы поняли, что стали жертвой мошенничества, действовать нужно как можно быстрее. В первую очередь сообщите банку о подозрительной операции и немедленно заблокируйте карту, если мошенникам стали известны её реквизиты или коды доступа.
Сохраните все доказательства: переписку с продавцом, скриншоты объявления и профиля, номер телефона, банковские реквизиты, квитанции о переводе и ссылки, которые присылал собеседник. После этого обратитесь в полицию и передайте правоохранителям собранные материалы — даже если потерянная сумма кажется небольшой, заявление поможет установить других пострадавших и выявить целую сеть связанных объявлений или счетов.
Главные правила безопасного онлайн-шопинга просты: проверяйте продавца, не спешите с предоплатой, пользуйтесь наложенным платежом или защищёнными сервисами оплаты, не покидайте торговую площадку по просьбе незнакомца и не сообщайте CVV, PIN, пароли и коды подтверждения. Слишком выгодное предложение иногда оказывается лишь приманкой.
Ранее портал Знай сообщал, чужой кредит могут повесить на вас: как вовремя заметить мошенничество.