Неисправный или украденный электросчетчик — ситуация, с которой рано или поздно может столкнуться любое домохозяйство. В таких случаях главное — действовать быстро. Любое промедление или попытка «починить» прибор самостоятельно оборачивается для потребителя немалым штрафом за так называемое неучтенное потребление электроэнергии.
О правильном алгоритме действий и юридических нюансах оплаты нового прибора рассказали на портале «На пенсии» со ссылкой на разъяснения «Прикарпатьеоблэнерго». Собрали главное: кто оплачивает замену счетчика, по какой формуле будут считать свет без прибора и как не получить счет на десятки тысяч гривен.
Что делать в первую очередь
Если вы заметили, что прибор остановился, «завис», показывает ошибку, имеет поврежденное стекло или пломбу либо его украли из щитка, действовать нужно так:
- Не прикасайтесь к прибору и пломбам. Даже если кажется, что просто отпал провод, самостоятельное восстановление контакта проверяющие трактуют как кражу тока.
- Немедленно вызовите аварийную службу или обратитесь в центр обслуживания клиентов своего оператора системы распределения (облэнерго). Зафиксируйте номер и время подачи заявки.
- Напишите официальное заявление — в центре обслуживания заполняется бланк с указанием даты и характера проблемы.
- Если счетчик украли или повредили посторонние, обязательно вызовите полицию для составления протокола. Выписка из ЕРДР станет главным доказательством, что прибор сняли или повредили без вашего участия.
Кто платит за новый счетчик и его монтаж
Финансовая ответственность четко разграничивается в зависимости от причины поломки и места расположения прибора. Если счетчик вышел из строя из-за внутренней неисправности, износа или системного скачка напряжения во внешней сети — замену, стоимость нового устройства, его параметризацию и пломбирование проводят бесплатно для потребителя.
В то же время за механическое повреждение, сорванную пломбу, затопление по вине владельца или выгорание из-за перегрузки внутренней проводки квартиры все расходы ложатся на потребителя. По правилам, за сохранность имущества в общих коридорах отвечает ОСМД или ЖЭК. Однако на практике, если полиция не находит вора, энергокомпания требует купить новый прибор от владельца квартиры. Наличие акта из полиции позволяет избежать штрафа за сорванную пломбу.
Как будут считать за свет без счетчика
Пока новый прибор готовят к установке, начисления проводят по среднесуточному потреблению. Для этого берут показатели домохозяйства за аналогичный месяц прошлого года — или за последние два месяца перед поломкой, если прошлогодних данных нет. Высчитывают среднесуточный объем в киловатт-часах и умножают на количество дней от подачи заявления о поломке до даты опломбирования нового счетчика.
Если же вы вовремя не сообщили о поломке и ее обнаружили контролеры во время проверки, расчет проведут не по среднему потреблению, а по максимальной мощности оборудования за каждый день с момента последней проверки. Именно это оборачивается суммами в десятки тысяч гривен.
Что делать, если счетчик сломался: главное правило
Главное правило при любых проблемах со счетчиком — зафиксировать обращение в облэнерго в первые же часы. Это полностью снимает с потребителя подозрения в манипуляциях, а временный расчет по среднему потреблению позволяет оплачивать электроэнергию в привычном графике без переплат.
Ранее портал Знай сообщал, оплата коммуналки и другие платежи: "Укрпочта" изменила правила.
Также наш портал информировал, тарифы на воду подскочили на 118%: кубометр уже стоит 56,38 грн.