Несправний або вкрадений електролічильник — ситуація, з якою рано чи пізно може зіткнутися будь-яке домогосподарство. У таких випадках головне — діяти швидко. Будь-яке зволікання чи спроба «полагодити» прилад самотужки обертається для споживача чималим штрафом за так зване невраховане споживання електроенергії.
Про правильний алгоритм дій та юридичні нюанси оплати нового приладу розповіли на порталі «На пенсії» з посиланням на роз'яснення «Прикарпаттьобленерго». Зібрали головне: хто оплачує заміну лічильника, за якою формулою рахуватимуть світло без приладу та як не отримати рахунок на десятки тисяч гривень.
Що робити в першу чергу
Якщо ви помітили, що прилад зупинився, «завис», показує помилку, має пошкоджене скло чи пломбу або його вкрали зі щитка, діяти треба так:
- Не торкайтеся приладу та пломб. Навіть якщо здається, що просто відпав провід, самостійне відновлення контакту перевіряльники трактують як крадіжку струму.
- Негайно викликайте аварійну службу або зверніться до центру обслуговування клієнтів свого оператора системи розподілу (обленерго). Зафіксуйте номер і час подання заявки.
- Напишіть офіційну заяву — у центрі обслуговування заповнюється бланк із зазначенням дати та характеру проблеми.
- Якщо лічильник вкрали або пошкодили сторонні, обов'язково викликайте поліцію для складання протоколу. Витяг із ЄРДР стане головним доказом, що прилад зняли чи пошкодили без вашої участі.
Хто платить за новий лічильник та його монтаж
Фінансова відповідальність чітко розмежовується залежно від причини поломки та місця розташування приладу. Якщо лічильник вийшов з ладу через внутрішню несправність, зношеність або системний стрибок напруги у зовнішній мережі — заміну, вартість нового пристрою, його параметризацію та пломбування проводять безплатно для споживача.
Натомість за механічне пошкодження, зірвану пломбу, затоплення з вини власника чи вигорання через перевантаження внутрішньої проводки квартири всі витрати лягають на споживача. За правилами, за збереження майна в загальних коридорах відповідає ОСББ або ЖЕК. Однак на практиці, якщо поліція не знаходить злодія, енергокомпанія вимагає купити новий прилад від власника квартири. Наявність акта з поліції дозволяє уникнути штрафу за зірвану пломбу.
Як рахуватимуть за світло без лічильника
Поки новий прилад готують до встановлення, нарахування проводять за середньодобовим споживанням. Для цього беруть показники домогосподарства за аналогічний місяць минулого року — або за останні два місяці перед поломкою, якщо торішніх даних немає. Вираховують середньодобовий обсяг у кіловат-годинах і множать на кількість днів від подання заяви про поломку до дати опломбування нового лічильника.
Якщо ж ви вчасно не повідомили про поломку і її виявили контролери під час перевірки, розрахунок проведуть не за середнім споживанням, а за максимальною потужністю обладнання за кожен день з моменту останньої перевірки. Саме це обертається сумами в десятки тисяч гривень.
Що робити, якщо лічильник зламався: головне правило
Головне правило за будь-яких проблем із лічильником — зафіксувати звернення до обленерго в перші ж години. Це повністю знімає зі споживача підозри в маніпуляціях, а тимчасовий розрахунок за середнім споживанням дозволяє оплачувати електроенергію у звичному графіку без переплат.
Раніше портал Знай повідомляв, оплата комуналки та інші платежі: "Укрпошта" змінила правила.
Також наш портал інформував, тарифи на воду підскочили на 118%: кубометр уже коштує 56,38 грн.