Услуга по управлению многоквартирным домом: как контролировать качество и затраты

Совладельцы многоквартирных домов получили больше возможностей контролировать работу управляющих, требовать прозрачного использования и защищать свои права.

Об этом рассказал адвокат Вадим Чунжин, объяснив, какие инструменты предусматривает Закон Украины "О жилищно-коммунальных услугах".

По его словам, подъезды, лифты, крыша и придомовая территория являются общей собственностью жителей, поэтому они имеют право знать, за что платят средства и как управляющий выполняет свои обязанности.

Важнейшее нововведение – обязательные ежеквартальные отчеты. Управляющий должен не реже одного раза в три месяца предоставлять подробную информацию о выполненных работах, объеме предоставленных услуг и понесенных расходах. В платежке должно быть указано, где можно ознакомиться с отчетом – например, на сайте или информационном стенде. Кроме того, по письменному запросу жильца управляющий обязан в течение 10 дней предоставить отчет за любой отдельный месяц. Если информация не соответствует действительности, совладельцы могут подать официальную претензию. Сами отчеты должны храниться не менее трех лет.

Также закон предусматривает финансовую прозрачность. Если управляющий собирает средства на капитальный ремонт, реставрацию или распоряжается доходами дома, например, от аренды подвала или размещения рекламы, он должен открыть отдельный банковский счет именно для этого дома. Деньги остаются собственностью совладельцев, имеющих право получать информацию об их движении, а после прекращения договора неиспользованные средства возвращаются жильцам, если иное не решило общее собрание.

Стоимость услуги по управлению устанавливается по договоренности сторон и рассчитывается за квадратный метр площади. Она состоит из двух частей: сметы расходов на содержание дома и придомовой территории, а также вознаграждения управляющему. Если придомовая территория не оформлена в собственность или пользование совладельцев, ее уборка может включаться в платежку только с согласия жильцов и после согласования границ участка с органами местного самоуправления.

Отдельные требования касаются и профессиональности управляющего. Компания должна иметь в штате минимум одного сертифицированного менеджера жилого дома, а физическое лицо-предприниматель – пройти соответствующую аттестацию или привлечь такого специалиста. Договором также может быть предусмотрено страхование ответственности управляющего.

Если же управляющий не исполняет свои обязанности, совладельцы имеют право досрочно расторгнуть договор. В таком случае в течение одного дня он должен передать новому управляющему или уполномоченному представителю жильцов техническую документацию на здание, информацию о ремонтах и ​​авариях за последние три года, бухгалтерские данные о доходах и расходах, а также остаток средств на счетах. Это позволяет избежать проблем при смене управляющего и обеспечивает непрерывное обслуживание дома.

Ранее портал Знай сообщал, жилищный кодекс отменили: украинцев переводят на новые правила получения жилья.

Также наш портал информировал, в многоэтажках появятся "умные" теплопункты: Рада приняла закон.

Кроме того, мы писали, жители платят за территорию, которая им не принадлежит: спор по придомовым платежам дошел до суда.