Послуга з управління багатоквартирним будинком: як контролювати якість і витрати

Співвласники багатоквартирних будинків отримали більше можливостей контролювати роботу управителів, вимагати прозорого використання коштів і захищати свої права.

Про це розповів адвокат Вадим Чунжин, пояснивши, які інструменти передбачає Закон України "Про житлово-комунальні послуги".

За його словами, під'їзди, ліфти, дах і прибудинкова територія є спільною власністю мешканців, тому вони мають право знати, за що сплачують кошти та як саме управитель виконує свої обов'язки.

Найважливіше нововведення – обов'язкові щоквартальні звіти. Управитель повинен не рідше одного разу на три місяці надавати детальну інформацію про виконані роботи, обсяг наданих послуг та понесені витрати. У платіжці має бути зазначено, де можна ознайомитися зі звітом – наприклад, на сайті або інформаційному стенді. Крім того, за письмовим запитом мешканця управитель зобов'язаний протягом 10 днів надати звіт за будь-який окремий місяць. Якщо інформація не відповідає дійсності, співвласники можуть подати офіційну претензію. Самі звіти мають зберігатися щонайменше три роки.

Також закон передбачає фінансову прозорість. Якщо управитель збирає кошти на капітальний ремонт, реставрацію або розпоряджається доходами будинку, наприклад від оренди підвалу чи розміщення реклами, він повинен відкрити окремий банківський рахунок саме для цього будинку. Гроші залишаються власністю співвласників, які мають право отримувати інформацію про їх рух, а після припинення договору невикористані кошти повертаються мешканцям, якщо інше не вирішили загальні збори.

Вартість послуги з управління встановлюється за домовленістю сторін і розраховується за квадратний метр площі. Вона складається з двох частин: кошторису витрат на утримання будинку та прибудинкової території, а також винагороди управителю. Якщо прибудинкова територія не оформлена у власність або користування співвласників, її прибирання може включатися до платіжки лише за згодою мешканців і після погодження меж ділянки з органами місцевого самоврядування.

Окремі вимоги стосуються і професійності управителя. Компанія повинна мати в штаті щонайменше одного сертифікованого менеджера житлового будинку, а фізична особа-підприємець – пройти відповідну атестацію або залучити такого фахівця. Договором також може бути передбачене страхування відповідальності управителя.

Якщо ж управитель не виконує своїх обов'язків, співвласники мають право достроково розірвати договір. У такому разі протягом одного дня він повинен передати новому управителю або уповноваженому представнику мешканців технічну документацію на будинок, інформацію про ремонти й аварії за останні три роки, бухгалтерські дані про доходи та витрати, а також залишок коштів на рахунках. Це дозволяє уникнути проблем під час зміни управителя та забезпечує безперервне обслуговування будинку.

Раніше портал Знай повідомляв, житловий кодекс скасували: українців переводять на нові правила отримання житла.

Також наш портал інформував, у багатоповерхівках з'являться "розумні" теплопункти: Рада ухвалила закон.

Крім того, ми писали, мешканці платять за територію, яка їм не належить: спір щодо прибудинкових платежів дійшов до суду.