Онлайн-покупки давно стали привычной частью жизни украинцев. Заказать технику, одежду, лекарства или продукты можно буквально за несколько минут, не выходя из дома. Однако вместе с ростом популярности интернет-магазинов увеличивается и количество случаев, когда покупатели сталкиваются с недобросовестными продавцами или даже мошенниками.
Поэтому специалисты советуют не спешить оплачивать товар, пока продавец не предоставил всю информацию, предусмотренную законодательством.
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатели, заключающие договор дистанционно через интернет, имеют такие же права, как и потребители во время обычной покупки в магазине. Продавец обязан еще до оформления заказа предоставить полную информацию о товаре, условиях продажи и о себе.
В частности, покупатель должен знать полное наименование продавца, его местонахождение и способ подачи претензий. Также обязательно должны быть указаны основные характеристики товара, его полная стоимость, цена доставки и способы оплаты.
Не менее важна информация о гарантийных обязательствах, возможности ремонта или сервисного обслуживания, сроках выполнения заказа и порядке расторжения договора. Если речь идет об услугах или регулярной поставке товаров, продавец должен сообщить минимальный срок действия договора.
Отдельно закон обязывает сообщать срок действия предложения и, при необходимости, стоимость электронных коммуникационных услуг, если она отличается от стандартных тарифов.
Эксперты отмечают: отсутствие этой информации должно насторожить покупателя. Если продавец скрывает свои реквизиты, не указывает адрес или предлагает платить средства исключительно на личную банковскую карту без подтверждающих документов, риск натолкнуться на мошенников значительно возрастает.
Перед оформлением заказа также следует проверить отзывы о магазине, обратить внимание на наличие контактных данных и условия возврата товара. Если информация вызывает сомнения или она неполная, лучше воздержаться от покупки и выбрать более надежного продавца.
Напомним, продажа вещей в интернете: кого не затронет новый налог
Ранее мы рассказывали, что не все будут платить "налог на OLX": адвокат объяснил важную льготу
Также, мошенники придумали новую схему из OLX: как у продавцов воруют деньги с карточек