За отмененную поездку вернут деньги: сколько возместят в Укрзалізнице

Если планы изменились и поездка уже не актуальна, пассажиры могут вернуть железнодорожный билет и получить часть или даже полную стоимость проезда. В Укрзалізнице напомнили, что размер компенсации зависит от того, за сколько времени до отправления поезда оформляется возврат.

Оформить возврат можно через официальный сайт или мобильное приложение перевозчика. Важно сделать это не позднее чем за один час до отправки рейса.

В компании объясняют, что стоимость проездного документа состоит из нескольких частей: стоимости билета, плацкарты и комиссионного сбора. При возвращении для внутренних рейсов дополнительно удерживается сервисный сбор в размере 30 гривен, а для международных маршрутов – 80 гривен.

Выгоднее всего отменять поездку заранее. Если билет возвращается более чем за 20 дней до отправки, пассажир может рассчитывать на возврат практически всей стоимости проезда, за исключением комиссионных платежей.

За возврат за 15–20 дней до поездки также предусмотрена компенсация до 100% стоимости билета. Если продажа на конкретный рейс открылась за 40 и более дней до даты отправки, сумма возмещения может составить 95%.

При возвращении за 10–14 дней до поездки пассажиру возвратят 90% стоимости. Если же продажа билетов стартовала менее чем за 20 дней до отправки, компенсация может достигать 95%.

Когда до поездки остается от 5 до 9 дней, пассажир получит около 75% стоимости билета. В то же время, если продажа открылась менее чем за 10 дней до рейса, возможно возвратить полную стоимость без учета комиссионных сборов.

Меньше средств возвращают тем, кто откладывает отмену поездки до последнего момента. Если до отправления осталось менее четырех суток, компенсация будет меньше половины стоимости билета.

А если возврат оформляется менее чем за сутки, но не позже, чем за час до отправления поезда, пассажиру возместят только стоимость самого билета. Стоимость плацкарты в таком случае не компенсируют.

Кроме того, Укрзалізниця предлагает пассажирам дополнительные цифровые сервисы. В частности, в мобильном приложении доступна функция мониторинга билетов с автоматическим выкупом. Система отслеживает появление свободных мест и самостоятельно оформляет билет, как только кто-то из пассажиров вернет свой проездной документ.

Напомним, штрафы в поездах "Укрзализныци": за что пассажирам придется платить большие деньги

Ранее мы рассказывали, что Укрзалізниця раскрыла лайфхак, как сэкономить на поездках за границу

Также, в каких случаях пассажира высадят из поезда