В летний сезон многие украинцы выбирают для путешествий вагоны с кондиционерами, надеясь на комфорт даже в жаркую погоду. Однако неисправность системы охлаждения во время поездки не всегда дает право на компенсацию или возврат части стоимости билета.
В «Укрзализныце» пояснили, что в настоящее время кондиционерами оборудованы 933 спальных вагона и 100 скоростных поездов. В общей сложности это около 71% подвижного состава, выходящего в рейсы. При покупке билетов пассажиры могут заранее проверить наличие кондиционера благодаря специальной отметке в виде «снежинки» в мобильном приложении и на официальном сайте перевозчика.
Для повышения комфорта компания также модернизирует вагоны, устанавливая аккумуляторы повышенной емкости, позволяющие кондиционерам работать еще несколько часов во время стоянок. Такую модернизацию уже прошли десятки вагонов.
В то же время в УЗ отмечают, что наличие кондиционера не влияет на цену билета. Это не отдельная платная услуга, а часть технической оснастки вагона. Именно поэтому отсутствие кондиционера или его поломка при поездке не создает автоматического права на возврат части средств.
В компании также напоминают о сложной ситуации с подвижным составом. В результате войны часть пассажирских вагонов была уничтожена или повреждена, а значительное количество требует ремонта или постепенного списания из-за технического состояния.
Напомним, в "Укрзализныце" изменяют правила возврата билетов
Ранее мы рассказывали, что в Украине запустили детские вагоны: сколько стоят билеты и по каким маршрутам курсируют
Также, в каких случаях пассажира высадят из поезда