Клиенты государственного Ощадбанка пожаловались на сложности с возвратом депозитов после завершения срока договора. В некоторых случаях вкладчики не могут сразу получить свои деньги из-за автоматического продления депозита.
Об этом сообщили пользователи на портале «Минфин» в разделе отзывов. По словам одного из клиентов, он пришел в отделение банка за своими средствами на следующий день после окончания срока вклада, однако получить деньги не смог.
Как рассказал мужчина, сотрудники банка объяснили отказ тем, что депозит автоматически продлили на новый срок. Клиент отметил, что не смог прийти вовремя из-за состояния здоровья — он является человеком с инвалидностью II группы и нуждается в средствах на лечение и повседневные расходы.
Согласно правилам банка, вкладчик должен забрать депозит именно в день завершения договора. Сделать это можно двумя способами: получить деньги наличными в кассе отделения либо перевести их безналично на текущий счет через приложение «Ощад24». Если клиент не обращается в установленный день, срабатывает автоматическая пролонгация, и договор продлевается на аналогичный срок уже по новой процентной ставке.
В банке также напоминают, что при выдаче валютных вкладов — в долларах или евро — сумму необходимо заранее заказывать. Проценты по депозиту перечисляются на текущий счет клиента, а с начисленного дохода удерживаются налоги: 18% НДФЛ и дополнительно 5% военного сбора.
Ранее мы писали, что Ощадбанк ограничил карточные переводы.
Кроме того, передавали, почему могут отказать в обмене валюты в Ощаде.
"Знай" также сообщал про новые комиссии за коммуналку в Ощадбанке.