Клієнти державного Ощадбанку поскаржилися на складнощі із поверненням депозитів після закінчення терміну договору. У деяких випадках вкладники не можуть одразу отримати свої гроші через автоматичне продовження депозиту.
Про це повідомили користувачі на порталі «Мінфін» у розділі відгуків. За словами одного із клієнтів, він прийшов у відділення банку за власними коштами наступного дня після закінчення терміну вкладу, проте отримати гроші не зміг.
Як розповів чоловік, співробітники банку пояснили відмову тим, що депозит автоматично продовжили на новий термін. Клієнт зазначив, що не зміг прийти вчасно через стан здоров'я — він є людиною з інвалідністю ІІ групи і потребує коштів на лікування та повсякденні витрати.
Згідно з правилами банку, вкладник має забрати депозит саме у день завершення договору. Зробити це можна двома способами: отримати гроші готівкою в касі відділення або перевести їх безготівково на поточний рахунок через додаток Ощад24. Якщо клієнт не звертається у встановлений день, спрацьовує автоматична пролонгація і договір продовжується на аналогічний термін вже за новою процентною ставкою.
У банку також нагадують, що при видачі валютних вкладів у доларах чи євро суму необхідно заздалегідь замовляти. Відсотки за депозитом перераховуються на поточний рахунок клієнта, а з нарахованого доходу утримуються податки: 18% ПДФО та додатково 5% військового збору.
Раніше ми писали, що Ощадбанк обмежив карткові перекази .
Крім того, передавали чому можуть відмовити в обміні валюти в Ощаді.
"Знай" також повідомляв про нові комісії за комуналку у Ощадбанку.