Клиенты ПриватБанка сталкиваются с блокировкой счетов и расторжением договоров без четких пояснений.
Один из таких случаев был обнародован на финансовом портале "Минфин". По словам клиента, проблемы возникли после операции с криптовалютой.
"После продажи USDT сделал одну транзакцию на карту, и практически сразу счет заблокировали", - отмечает украинец.
Впоследствии, по его словам, банк сообщил о прекращении сотрудничества в одностороннем порядке.
Суд отменил постановление Кабмина о пенсиях: что будет с выплатами
Без света будем сидеть часами: украинцам снова возвращают графики отключений
Работающим пенсионерам перечислят выплаты: почему получат прибавку только в июне
Новые правила получения помощи: кому выплатят 15 тысяч гривен
"Позже сообщили о расторжении договора с банком. Больше всего удивило, что средства обратно не вернули", - говорится в жалобе.
Причины такого решения, как утверждает клиент, остались непонятными. В финансовом учреждении, по его словам, лишь обобщенно сослались на подозрение по поводу возможных мошеннических операций, не предоставив конкретных деталей или обоснований.
Клиент также пожаловался на отсутствие должной коммуникации со стороны службы поддержки. Он подчеркнул, что не получил исчерпывающих ответов, что затруднило понимание ситуации и дальнейшие действия по возврату средств.
Подобные случаи могут быть связаны с финансовым мониторингом, который банки обязаны осуществлять в соответствии с законодательством. В то же время эксперты советуют при блокировании счетов требовать официальных объяснений и, при необходимости, обращаться к регулятору или в суд для защиты своих прав.
Ранее портал Знай сообщал, ПриватБанк призывает заменить карточки: кому нужно бежать в отделение.
Также наш портал информировал, выплаты от ПриватБанка: как получить на карту до 15 000 грн.
Кроме того, мы писали, ПриватБанк списывает деньги и не возвращает: клиенты жалуются на сбои.