Клієнти ПриватБанку стикаються з блокуванням рахунків і розірванням договорів без чітких пояснень.
Один із таких випадків оприлюднили на фінансовому порталі "Мінфін". За словами клієнта, проблеми виникли після операції з криптовалютою.
"Після продажу USDT зробив одну транзакцію на картку, і практично одразу рахунок заблокували", - зазначає українець.
Згодом, за його словами, банк повідомив про припинення співпраці в односторонньому порядку.
"Пізніше повідомили про розірвання договору з банком. Найбільше здивувало, що кошти назад не повернули", - йдеться у скарзі.
Причини такого рішення, як стверджує клієнт, залишилися незрозумілими. У фінансовій установі, за його словами, лише узагальнено послалися на підозру щодо можливих шахрайських операцій, не надавши конкретних деталей чи обґрунтувань.
Клієнт також поскаржився на відсутність належної комунікації з боку служби підтримки. Він наголосив, що не отримав вичерпних відповідей, що ускладнило розуміння ситуації та подальші дії щодо повернення коштів.
Подібні випадки можуть бути пов’язані з фінансовим моніторингом, який банки зобов’язані здійснювати відповідно до законодавства. Водночас експерти радять у разі блокування рахунків вимагати офіційних пояснень і, за потреби, звертатися до регулятора або суду для захисту своїх прав.
Раніше портал Знай повідомляв, ПриватБанк закликає замінити картки: кому треба бігти до відділення.
Також наш портал інформував, виплати від ПриватБанку: як отримати на картку до 15 000 грн.
Українців попередили про аномальну осінь: якою буде погода найближчими місяцями
Мінімальну пенсію підвищать до 6000 грн, а виплати понад 10 000 скоротять
Гороскоп на сьогодні, 18 липня: кому звіритися з інтуїцією, а кому — не поспішати з рішеннями
На Виноградарі відкрили новий спортивний простір: у Подільському районі розвивають вуличний спорт
Крім того, ми писали, ПриватБанк списує гроші й не повертає: клієнти скаржаться на збої.