Сбербанк списывает с граждан "лишнее": клиенты возмущаются, банк поспешил объяснить

Государственный банк Ощадбанк может начислять проценты за использование средств в рамках несанкционированного овердрафта. Разъяснение по этому поводу появилось на официальной странице учреждения в Facebook.

Один из клиентов пожаловался, что с него списали проценты за овердрафт, хотя, по его словам, отдельный договор на такую услугу он не заключал. Речь шла о ситуации, когда средства были зачислены на карту, но фактически ещё не прошли полный банковский процесс обработки, а владелец счёта уже успел ими воспользоваться. В результате образовался так называемый несанкционированный овердрафт — использование денег банка до окончательного поступления средств на счёт.

В финучреждении пояснили, что овердрафт — это краткосрочный кредитный механизм, позволяющий тратить больше, чем фактически доступно на дебетовой карте, в пределах установленного лимита. Если клиент расходует средства до их полного зачисления, фактически он пользуется ресурсами банка, за что могут начисляться проценты в соответствии с договором комплексного банковского обслуживания.

Для проверки конкретных операций клиентам рекомендуют обратиться в контакт-центр или посетить отделение лично.

Кроме того, банк может удерживать комиссию за обслуживание неактивного счёта — 100 гривен. Она применяется, если в течение года по карте не было операций или счёт был закрыт некорректно. При недостатке средств списывается только доступный остаток, без ухода в минус. Чтобы избежать комиссии, достаточно хотя бы раз в год совершить любую операцию: оплатить покупку, пополнить счёт или перевести средства.

Ранее "Ощадбанк" предупредил владельцев карт: грозит блокировка.

Кроме того, "Знай" сообщал, что счета придется закрыть: Ощадбанк предупредил о платежах.

Также рассказывали, "Ощадбанк" возмутил "хаотической" блокировкой счетов.