Ощадбанк списує з громадян "зайве": клієнти обурюються, банк поспішив пояснити

Державний банк Ощадбанк може нараховувати відсотки використання коштів у межах несанкціонованого овердрафту. Роз'яснення щодо цього з'явилося на офіційній сторінці закладу у Facebook.

Один із клієнтів поскаржився, що з нього списали відсотки за овердрафт, хоча, за його словами, окремого договору на таку послугу він не укладав. Йшлося про ситуацію, коли кошти були зараховані на карту, але фактично ще не пройшли повного банківського процесу обробки, а власник рахунку вже встиг ними скористатися. У результаті утворився так званий несанкціонований овердрафт - використання грошей банку до остаточного надходження коштів на рахунок.

У фінустанові пояснили, що овердрафт - це короткостроковий кредитний механізм, що дозволяє витрачати більше, ніж фактично доступно на дебетовій карті, у межах встановленого ліміту. Якщо клієнт витрачає кошти до повного зарахування, фактично він користується ресурсами банку, внаслідок чого можуть нараховуватися відсотки відповідно до договором комплексного банківського обслуговування.

Для перевірки конкретних операцій клієнтам рекомендують звернутися до контакт-центру або відвідати відділення особисто.

Крім того, банк може утримувати комісію за обслуговування неактивного рахунку – 100 гривень. Вона застосовується, якщо протягом року по карті не було операцій або рахунок було закрито некоректно. При нестачі коштів списується лише доступний залишок, без відходу в мінус. Щоб уникнути комісії, достатньо хоча б раз на рік зробити будь-яку операцію: сплатити покупку, поповнити рахунок або переказати кошти.

Раніше "Ощадбанк" попередив власників карток: загрожує блокування.

Крім того, "Знай" повідомляв, що рахунки доведеться закрити: Ощадбанк попередив про платежі.

Також розповідали, "Ощадбанк" обурив "хаотичним" блокуванням рахунків.