Коммунальщики начисляют плату "за воздух": как аннулировать завышенные суммы в платежках

Украинцам объяснили, как поступать в случаях, когда суммы в коммунальных платежках не соответствуют реальному потреблению. Эксперты предостерегают: игнорирование счетов может привести к долгам и судебным спорам, однако оплачивать начисления, не подтвержденные фактическими данными, тоже не стоит.

Об этом заявил глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко во время эфира на YouTube-канале «Олег Попенко PRO», ​​отвечая на вопросы граждан, жалующихся на завышенные тарифы и непрозрачные начисления за содержание домов.

По словам эксперта, прежде всего, необходимо различать законные, но высокие тарифы и ошибочные или незаконные начисления. Если сумма в платежке полностью соответствует показаниям счетчика и утвержденному тарифу, оснований отказа от оплаты с юридической точки зрения нет, даже если стоимость услуг кажется завышенной.

В то же время, совсем другая ситуация возникает, когда в счетах фигурируют лишние кубометры газа или киловатт электроэнергии. В таких случаях потребитель имеет право требовать перерасчета. Основой для этого является показание индивидуального счетчика, которое следует обязательно зафиксировать и сравнить с данными в квитанции.

Первым шагом в случае обнаружения разногласий должно стать письменное обращение к поставщику услуг с требованием произвести перерасчет по фактическим показателям. Если компания отказывается сделать это или игнорирует обращение, следующим этапом является подача жалобы в контролирующие органы.

В частности, потребители могут обращаться в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, или в Госпродпотребслужбу. Такие жалобы должны содержать подтверждение переданных показаний счетчика и копии платежных документов.

Отдельно Олег Попенко обратил внимание на проблему начислений за вывоз мусора и содержание домов. В этих случаях доказать завышение сумм сложнее из-за отсутствия индивидуальных счетчиков. Часто акты выполненных работ подписываются руководителями коммунальных предприятий без участия жильцов, а фактические объемы оказанных услуг остаются непрозрачными.

По словам эксперта, одним из наиболее действенных способов контроля в таких ситуациях есть создание объединения совладельцев многоквартирного дома. Это позволяет жителям самостоятельно проверять объем и качество предоставляемых услуг и влиять на формирование затрат.

Напомним, в киевских дворах могут установить биотуалеты: врач предупредил об опасности

Ранее мы рассказывали, что графики отключения света будут продолжаться годами: свет не вернется быстро

Также, коммуналка соберет немало денег: к каким платежкам готовиться в феврале