Перепады напряжения: как получить компенсацию за сгоревшую технику

Прыжки напряжения в сети все чаще портят бытовую технику украинцев – от холодильников до бойлеров.

В некоторых случаях потребители могут получить компенсацию, но только если докажут нарушение стандартов электроснабжения.

Из-за ударов россиян по энергетической инфраструктуре в Украине напряжение в сети часто выходит за норму. По правилам, она должна держаться в пределах 207—253 В, но резкие колебания легко "убивают" технику. Энергокомпании признают ответственность за качество снабжения, однако сразу предостерегают — во время войны, аварий или дефицита электроэнергии это могут признать форс-мажором и отказать в выплатах.

Энергетики объясняют, что перепады возникают не только из-за обстрелов, но и когда люди массово включают мощные приборы утром, вечером или сразу после появления света. Потому украинцев просят не перегружать сеть сразу.

В Госпродпотребслужбе напоминают — право на компенсацию все же есть. Если вы докажете, что техника сгорела из-за нарушения стандартов, поставщик обязан возместить ущерб. Для этого следует подать письменное заявление, описать ситуацию, перечислить поврежденные приборы и указать сумму потерь. Полезно добавить чеки, акты ремонта и вызвать представителя службы для составления акта-претензии.

Показательный случай произошел на Буковине. После резкого скачка напряжения сломался холодильник. Облэнерго отказало в выплате, сославшись на "форс-мажор". Муж обратился в суд, предоставил доказательства, и суд установил — компания не доказала свою непричастность. В результате потребителю компенсировали ремонт и моральный ущерб.

Ранее мы сообщали, как защитить вашу зарядную станцию: эксперты отмечают, что лишние 15 минут не дадут ей "сгореть".

Одна ошибка – и беда: генератор может убить вас и соседей – подробнее на Знай.ua.

Напомним, что делать, если зарядка для телефона нагревается при работе: когда это действительно небезопасно?