Перепади напруги: як отримати компенсацію за згорівшу техніку

Стрибки напруги в мережі дедалі частіше псують побутову техніку українців — від холодильників до бойлерів.

У деяких випадках споживачі можуть отримати компенсацію, але лише якщо доведуть порушення стандартів електропостачання.

Через удари росіян по енергетичній інфраструктурі в Україні напруга в мережі часто виходить за норму. За правилами вона має триматися в межах 207—253 В, але різкі коливання легко "вбивають" техніку. Енергокомпанії визнають відповідальність за якість постачання, однак одразу застерігають — під час війни, аварій чи дефіциту електроенергії це можуть визнати форс-мажором і відмовити у виплатах.

Енергетики пояснюють, що перепади виникають не лише через обстріли, а й тоді, коли люди масово вмикають потужні прилади зранку, ввечері або одразу після появи світла. Тому українців просять не перевантажувати мережу одразу.

У Держпродспоживслужбі нагадують — право на компенсацію все ж є. Якщо ви доведете, що техніка згоріла через порушення стандартів, постачальник зобов’язаний відшкодувати збитки. Для цього потрібно подати письмову заяву, описати ситуацію, перелічити пошкоджені прилади та вказати суму втрат. Корисно додати чеки, акти ремонту й викликати представника служби для складання акта-претензії.

Показовий випадок стався на Буковині. Після різкого стрибка напруги зламався холодильник. Обленерго відмовило у виплаті, пославшись на "форс-мажор". Чоловік звернувся до суду, надав докази, і суд встановив — компанія не довела свою непричетність. У результаті споживачу компенсували ремонт і моральну шкоду.

Раніше ми повідомляли, як захистити вашу зарядну станцію: експерти наголошують, що зайві 15 хвилин не дадуть їй "згоріти".

Одна помилка – і біда: генератор може вбити вас і сусідів - детальніше на Знай.ua.

Нагадаємо, що робити, якщо зарядка для телефону нагрівається при роботі: коли це дійсно небезпечно?