Людям "рисуют" долги в платежках: "Нафтогаз" дает на все один ответ

Летом, когда потребление газа минимальное, некоторые украинцы сталкиваются с неожиданно высокими начислениями за газ. "Нафтогаз" отвечает пользователям на своей странице в Фейсбук, почему могут возникать такие ситуации и что делать, если объемы в счёте кажутся необоснованно завышенными.

Один из пользователей сообщил, что ему насчитали потребление в 2606 м³ вместо реальных 10 м³. Причём это произошло в июне, когда газ, по сути, используется только для приготовления пищи. Как отмечает пользователь, в Кодексе газораспределительных систем говорится, что при отсутствии передачи показаний до 6 числа месяца начисления производятся по плановым объёмам.

Он задался вопросом: каким нормативным документом руководствовалась компания, когда в отсутствие долга и без получения данных о фактическом потреблении направила в "Нафтогаз" завышенные показатели?

У "Нафтогаза" всегда один ответ

В компании напомнили, что потребителям важно ежемесячно передавать показания счётчиков до 5 числа включительно. Если данные не поступают вовремя, операторы газораспределительных сетей (ГРМ) проводят расчёты на основе установленных нормативов, согласно Кодексу ГРМ.

В "Нафтогазе" уточнили, что компания не занимается определением объёмов потреблённого газа. Их задача — только выставлять счета за газ и начислять суммы к оплате на основе полученных данных. Все расчёты по объёму газа осуществляют операторы ГРМ — именно они отвечают за учёт и фиксацию объёмов потребления. Так что и все претензии — к ним.

Что делать потребителю

Если вы считаете, что начисления некорректны, нужно обратиться в местную газораспределительную организацию. Именно она может предоставить пояснение и провести перерасчёт, если ошибка действительно имела место.

Напомним, ранее кто может получить 19 400 гривен в рамках поодержки накануне холодного сезона.
Как сообщал портал "Знай.ua", в Украине массово проверят получателей соцвыплат и могут аннулировать соцпомощь.
Также "Знай.ua" писал, что государство покроет расходы на коммуналку отдельных пенсионеров.