Українці, які під час війни опинилися за кордоном із дітьми, можуть втратити доступ до аліментів та субсидії на своїй картці. Ощадбанк масово накладає арешт на такі рахунки, оскільки вони не мають спеціального статусу, а розблокувати законну частину коштів віддалено практично неможливо.

Проблему озвучила одна з клієнток держбанку на порталі Мінфін. Жінка розповіла, що перебуває з дітьми за кордоном і опинилася в критичній ситуації: на її рахунки в Ощадбанку накладено арешт, а користуватися грошима в безготівковому форматі вона більше не може.

За законом на арештованому рахунку залишається ліміт, яким людина має право вільно розпоряджатися — це сума в розмірі двох мінімальних зарплат. Оскільки у 2026 році «мінімалка» становить 8 647 грн, цей ліміт дорівнює 17 294 грн щомісяця.

Проблема в тому, що Ощадбанк не зараховує соцвиплати на рахунки зі спеціальним статусом, тому аліменти та субсидія надходять на звичайні картки, які підлягають арешту. Щоб зняти дозволену суму, банк вимагає особисто з'явитися у відділення або оформити закордонну довіреність.

«Частковий виконавець у виконавчому провадженні № 81853642 встановив мені законний ліміт на користування коштами на картці Ощадбанку в розмірі 17 294 грн на місяць. Виконавець письмово підтвердив, що безготівкові операції не обмежував. Однак банк повністю заблокував безготівковий доступ до картки і відправляє мене в касу в Україні або вимагає оформлення закордонних довіреностей, що фінансово і фізично неможливо», — переповіла жінка.

На додачу, за її словами, банк автоматично списує соціальні виплати «в мінус»: і аліменти, і субсидію. Клієнтка вже звернулася зі скаргою до Національного банку України, який регулює діяльність фінустанов і уповноважений захищати права споживачів.

Чому блокування законне, але ситуація безвихідна

Механізм блокування соцвиплат в Україні працює через те, що вони надходять на рахунки, які за законом підлягають арешту. Щоб розблокувати частину коштів, потрібна окрема постанова виконавчої служби, а видати гроші банк може лише через касу за наявності необхідних документів.

Для людей, які фізично перебувають за кордоном, ця схема перетворюється на замкнене коло: прийти в українське відділення вони не можуть, а оформлення довіреності в іншій країні пов'язане з додатковими витратами і бюрократією.

Що робити, якщо арештували рахунок з виплатами

Якщо ви опинилися в подібній ситуації, фахівці радять діяти поетапно:

  • Отримати від виконавця письмове підтвердження, що безготівкові операції в межах ліміту не обмежувалися.
  • Звернутися до банку із заявою про розблокування дозволеної суми (17 294 грн у 2026 році).
  • Якщо банк відмовляє — подати скаргу до Національного банку України, який має повноваження захищати права споживачів фінансових послуг.
  • Якщо ви за кордоном і не можете прийти в касу — вимагати в банку дистанційне налаштування доступу в межах законного ліміту арештованого рахунку.

Юристи наголошують: аліменти та субсидія належать до виплат, які захищені від стягнення, і банк зобов'язаний забезпечити доступ до них у межах визначеного законом ліміту.

Раніше портал Знай повідомляв, субсидія на дрова та вугілля до 9 205 грн: кому її призначать і до якого числа подати заяву.

Також наш портал інформував, виплати до 12 300 грн від UNHCR: реєстрацію для переселенців відкрили у жовтні.