Виїхали з дому, а платіжки приходять: чому може з'явитись борг за воду у порожньому житлі

Тривала відсутність у квартирі чи будинку не означає автоматичного припинення нарахування плати за водопостачання та водовідведення. Якщо власник житла заздалегідь не подбає про оформлення необхідних документів, після повернення може отримати рахунки навіть за той період, коли ніхто не користувався водою.

Найефективніший спосіб уникнути будь-яких платежів під час тривалої відсутності — офіційно опломбувати запірну арматуру (ввід).

Для цього перед від'їздом потрібно звернутися до абонентського відділу водоканалу та подати заяву на опломбування вхідного вентиля. Після виконання цієї процедури надання послуги офіційно призупиняється, а підприємство припиняє нараховувати не лише оплату за воду, а й абонентське обслуговування.

Якщо людина не встигла опломбувати ввід до від'їзду, порядок дій залежить від того, чи встановлений у помешканні лічильник.

Якщо лічильник є, необхідно щомісяця передавати його показання, навіть якщо вони не змінюються. У такому випадку потрібно регулярно подавати однакові цифри, щоб підтвердити відсутність споживання.

Якщо ж лічильника немає або передавати показання неможливо, необхідно звернутися до абонентського відділу та надати документи, які підтверджують перебування за кордоном.

Такі документи повинні бути засвідчені консульством або посольством України в країні перебування та перекладені українською мовою з нотаріальним посвідченням.

Відповідно до пункту 45 Правил надання послуг №690, споживач має право на ненарахування плати за воду у разі відсутності понад 30 днів. Для цього потрібно подати заяву та документи, які підтверджують тривалу відсутність.

Без такого звернення підприємство може продовжувати здійснювати нарахування відповідно до чинних правил.

Перед тривалою відсутністю фахівці рекомендують:

• перекрити вхідні крани у квартирі чи будинку, щоб уникнути протікання та затоплення;
• зафіксувати й передати останні показання лічильників;
• налаштувати щомісячну передачу показань через особистий кабінет або Viber чи Telegram-бот, якщо в житлі встановлений лічильник;
• за можливості оформити опломбування запірної арматури, щоб повністю припинити нарахування.

Нагадаємо, газ і світло безкоштовно: шість категорій українців звільнили від комунальних платежів

Раніше ми розповідали, що тарифи знову поповзли вгору: українцям підняли абонплату за тепло

Також, тарифи на воду б'ють рекорди: тарифи ЖКГ зросли попри загальне здешевшання