Станом на липень 2026 року сумарна заборгованість побутових споживачів за централізоване опалення в Україні перевищила 1,5 мільярда гривень. Як повідомляє Перший бізнесовий, це лише частина загальної картини: окремо комунальні підприємства-боржники накопичили ще 3 млрд грн заборгованості перед постачальниками енергоресурсів.
На тлі зростання боргів теплопостачальні компанії запустили механізм реструктуризації — споживачі можуть погасити заборгованість не одразу, а частинами. Максимальний строк розстрочки, який пропонують підприємства, становить до 5 років (60 місяців) — залежно від суми боргу та фінансового становища родини.
Хто може розраховувати на реструктуризацію
Оформити договір реструктуризації можуть усі категорії побутових споживачів, які мають заборгованість за опалення. Водночас пріоритет надається:
- пенсіонерам, чий дохід не перевищує двох прожиткових мінімумів;
- родинам з дітьми, де сукупний дохід на одну особу нижчий за середній по регіону;
- людям з інвалідністю I та II груп;
- безробітним, які перебувають на обліку в центрі зайнятості.
Для решти категорій рішення ухвалюється індивідуально. Теплопостачальник оцінює суму боргу, платоспроможність заявника та наявність попередніх спроб погашення. Якщо споживач раніше вже порушував умови реструктуризації, у повторному договорі можуть відмовити.
Як оформити реструктуризацію: покрокова інструкція
Процедура оформлення не потребує допомоги юристів і складається з кількох простих кроків:
- Зверніться до абонентського відділу вашого теплопостачальника. Це можна зробити особисто або надіслати заяву рекомендованим листом.
- Підготуйте пакет документів: паспорт, ідентифікаційний код, документ про право власності на житло (або договір оренди), довідку про доходи за останні 6 місяців, квитанції про попередні оплати (за наявності).
- Напишіть заяву на реструктуризацію. У заяві вкажіть бажаний строк розстрочки та суму щомісячного платежу, яку ви готові вносити додатково до поточних нарахувань.
- Очікуйте рішення. Теплопостачальник зобов'язаний розглянути заяву протягом 30 календарних днів. У разі позитивного рішення з вами укладають договір, де фіксують графік платежів.
Важливий нюанс: під час дії договору реструктуризації поточні нарахування потрібно сплачувати вчасно. Якщо ви пропустите хоча б один платіж — договір анулюють, і вся сума боргу знову стає простроченою.
Що робити, якщо платити все одно немає чим
Якщо навіть розстрочка не по кишені — зверніться до Пенсійного фонду України за оформленням житлової субсидії. Після підвищення тарифів на воду та інші комунальні послуги ПФУ проводить перерахунок автоматично — додатково звертатися не потрібно. Субсидія покриває частину витрат на опалення, і її розмір залежить від доходів домогосподарства.
Також діє державна програма «Нацкешбек»: через неї можна сплатити частину комунальних послуг, зокрема газ від Нафтогазу — до 3000 грн. Кошти нараховуються на спеціальний рахунок, з якого автоматично списуються в рахунок комунальних платежів.
Якщо ігнорувати борги повністю, теплопостачальник має право звернутися до суду. Після судового рішення борг можуть стягнути через виконавчу службу: арештувати банківські рахунки, частину зарплати чи пенсії. У випадках, коли сума перевищує 20 мінімальних зарплат (понад 160 000 грн), можливе навіть стягнення на житло — хоча для єдиного житла зараз діють законодавчі обмеження.
Раніше портал Знай повідомляв, вода подорожчала до 157 грн за куб: субсидії перерахують автоматично — пояснення ПФУ.
Також наш портал інформував, комуналка за "Нацкешбек": Нафтогаз дозволив сплатити за газ до 3000 грн.