Роками платили зайве: комунальників змусили повернути українцям гроші

Українцям почали масово повертати гроші за комунальні послуги після перевірок, які виявили масштабні порушення у сфері тарифоутворення. Йдеться про сотні тисяч гривень, які споживачі переплатили через неправильні нарахування.

Як повідомили у Держпродспоживслужбі, лише за перший квартал 2026 року було проведено 88 позапланових перевірок у сфері житлово-комунальних послуг. У 86 випадках, а це майже 98%, виявили порушення законодавства.

За результатами перевірок підприємства зобов’язали повернути українцям 453 тисячі гривень. Крім того, фактично вже повернуто понад 517 тисяч гривень після перерахунків.

Також зафіксовано десятки санкцій: винесено 22 рішення про штрафи на суму понад 860 тисяч гривень, видано 77 приписів щодо усунення порушень, а окремих посадовців притягнули до відповідальності.

Перевірки проводилися виключно на підставі скарг громадян. Тобто саме українці стали ініціаторами викриття порушень у платіжках.

Фахівці наголошують: кожен споживач має право вимагати перерахунок у разі неякісних або неправильно нарахованих послуг. Для цього потрібно скласти акт-претензію та звернутися до постачальника.

Якщо представник комунальної служби не з’явився або відмовився підписати документ, акт вважається дійсним за підписами щонайменше двох споживачів.

У разі відсутності реакції з боку постачальника протягом п’яти днів, українці можуть звернутися до територіальних органів Держпродспоживслужби або навіть до суду.

Експерти радять уважно перевіряти платіжки, адже навіть незначні переплати можуть накопичуватися у суттєві суми. Практика показує: повернути гроші реально, якщо діяти наполегливо і фіксувати порушення документально.

Нагадаємо, коммуналка "вдарить по гаманцю": з 1 травня українцям різко змінюють тарифи, хто платитиме на 60% більше

Раніше ми розповідали, що українцям малюють "липові" борги: експерт попередив про комунальну пастку

Також, українцям розкрили справжню причину відключень світла