Українці можуть зіткнутися з ситуацією, коли після оплати комунальних послуг борг в особистому кабінеті не зникає. Зокрема, така проблема може статися з рахунками за газ.
Як пояснили у Житомирській філії "Газмережі", така затримка не завжди означає помилку, адже банк може обробляти платіж протягом кількох діб.
У компанії зазначили, що інколи зарахування коштів займає певний час, тому платіж не одразу відображається в системі. Якщо ж після оплати минуло 5 робочих днів, а сума так і не з’явилася в особистому кабінеті, споживачам радять звернутися до контакт-центру компанії.
Для з’ясування ситуації потрібно зателефонувати за номером 0 800 303 104. Фахівці перевірять реквізити платежу та підкажуть, як швидко розв'язати проблему, якщо кошти не були зараховані.
Українцям готують комунальний переворот: позбавлять права голосу і навісять "ліві" борги
Українцям можуть призупинити пенсії: кому це загрожує
ПриватБанк запровадив нові правила: що тепер робити з валютою
Грошей не буде: пенсіонерам скасували популярну доплату
Отже, якщо після оплати газової платіжки борг продовжує висіти, не варто панікувати одразу – спершу слід дочекатися завершення банківської обробки, а вже потім звертатися до постачальника послуг.
Раніше портал Знай повідомляв, правила оплати комуналки: як захиститися від фейкових боргів і донарахувань.
Також наш портал інформував, газовики накрили українців перевірками: хто ризикує отримати штраф 150 тисяч гривень.
Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, кожному будинку призначать "господаря": у багатоповерхівках житимемо за новими правилами.