Оператор змінює правила: номера відключатимуть по-новому

З лютого 2026 року компанія "Київстар" оновила правила продовження терміну дії номера для абонентів передплати. Ці зміни спрямовані на спрощення умов користування та дозволять зберегти більше активних мобільних номерів у мережі.

Що саме змінюється в правилах активації номера, детально прописано на сайті мобільного оператора.

Термін дії номера, як і раніше, становитиме 365 днів із дати останнього поповнення рахунку або сплати тарифу. Проте тепер цей період розподілено на два етапи, що має зробити систему більш зрозумілою для абонентів.

• Перший етап (активний стан), який триває 274 дні. Увесь цей час ваш номер залишається повністю активним, і ви можете без обмежень користуватися всіма доступними послугами: дзвінками, SMS, інтернетом тощо.
• Другий етап (призупинений стан), який охоплює наступні 91 день. У цьому стані ваш номер ще зберігається, проте функціонал буде обмежено: доступними залишаться лише поповнення рахунку та дзвінки на сервісні номери.

Після завершення 365 днів без поповнення або активації пакета послуг номер буде автоматично відключено.

Що необхідно зробити, щоб продовжити термін дії номера?

Щоб уникнути відключення та забезпечити подальшу активацію, достатньо виконати одну з наступних дій:

• Поповнити рахунок разовим платежем на суму від 30 гривень.
• Оплатити основний пакет послуг - тижневий, місячний або навіть денний, залежно від тарифного плану. Для користувачів, які обрали пакети з оплатою за пів року чи рік, термін дії автоматично поновлюється щоразу після чергового оновлення такого пакета.

Завдяки таким чітко визначеним умовам Київстар прагне забезпечити зручність для абонентів і нагадує, що регулярне поповнення або сплата послуг є запорукою безперервного зв’язку.

Раніше портал Знай писав, що "Київстар" знову підвищує ціни: якими будуть тарифи з кінця березня.

Крім того, ми повідомляли, що українці масово змінюють оператора: чому переходять та куди.

Також портал інформував, що новим абонентам - лише найдорожче: українці скаржаться на нову тарифну політику Київстар.