Українці, які перебувають за кордоном, можуть розблокувати банківську картку дистанційно і без повернення в Україну. У більшості випадків для цього достатньо смартфона та доступу до інтернету — процедура займає лише кілька хвилин.

Детальний алгоритм дій пояснила журналістка видання «На пенсії» Ірина Полякова.

Знайти інтернет

Перший крок — підключитися до мережі. Якщо мобільний зв’язок у роумінгу відсутній, можна скористатися безкоштовним Wi-Fi у кафе, готелі чи торговому центрі.

«Це ваш місток до порятунку», — зазначає журналістка.

Перевірити банківський застосунок

Після цього потрібно відкрити банківський застосунок — наприклад, Приват24, monobank або застосунок Ощадбанк.

Популярні новини зараз

Подруга Тейлор Свіфт зупинила концерт через прапор України та зробила те, чого ніхто не очікував

Аномальне тепло зміниться мокрим снігом: друга половина березня здивує контрастами

За газ тепер треба платити по новому: як споживачам не накопичити штучний борг

Пенсіонери отримають по 800 грн щомісяця: кому доплата гарантована
Показати ще

Приват24. Фото: скрін youtube

У багатьох випадках система сама повідомляє про причину блокування. Наприклад, може з’явитися повідомлення про підозрілу операцію за кордоном із запитанням: «Це були ви?». Достатньо підтвердити операцію, натиснувши «так», і картку розблокують.

Якщо ж блокування сталося через кілька невдалих спроб введення пін-коду, у застосунку можна швидко змінити PIN-код. Після цього карткою знову можна користуватися.

Коли потрібно звернутися до оператора

Якщо в додатку немає функції розблокування, доведеться звернутися до служби підтримки банку.

Журналістка радить не телефонувати на українські номери через роумінг, адже очікування на лінії може бути дорогим. Натомість краще скористатися:

  • чат-ботами банків у Viber або Telegram;

  • безкоштовним дзвінком через інтернет у банківському застосунку.

    Жінка розмовляє по телефону / фото: Pinterest

Які дані можуть запитати

Під час звернення до оператора потрібно пройти ідентифікацію. Для цього клієнта можуть попросити назвати:

  • повне ім’я;

  • дату народження;

  • серію та номер паспорта;

  • ідентифікаційний код;

  • відповідь на секретне запитання.

Якщо блокування пов’язане лише з незвичною країною використання картки, після підтвердження особи обмеження зазвичай знімають одразу.

Нагадаємо, українцям обмежили грошові перекази: які ліміти встановили

Раніше ми розповідали, що "Ощадбанк" стягуватиме по 300 грн: оновлені тарифи вдарять по гаманцях

Також, "Ощадбанк" почав масово блокувати рахунки: кому це загрожує