В Україні пропонується провести масштабне оновлення роботи територіальних центрів комплектування (ТЦК) та військових пунктів. Про це заявив омбудсмен Дмитро Лубінець на засіданні тимчасової слідчої комісії Верховної Ради.
Так, омбудсмен наголошує на необхідності цифровізації процесів, професійного відбору кадрів та суворого дотримання прав людини. Він визначив три ключові напрямки, які мають підвищити ефективність роботи ТЦК і зробити взаємодію з громадянами більш комфортною та безпечною.
За словами Лубинця, у рамках нової системи роботи ТЦК усі перевірки та облік громадян мають переводитися в електронний формат. Такий крок дозволить суттєво скоротити бюрократичні процедури, прискорити процеси та зменшити ризик помилок при оформленні документів.
Крім того, працювати з громадянами повинні лише ті співробітники, які пройшли відповідну підготовку та володіють необхідними професійними навичками для конструктивного та коректного спілкування. На думку омбудсмена, це підвищить рівень довіри громадян і зменшить кількість конфліктних ситуацій.
Без балакалав і з камерами: правила для ТЦК хочуть посилити
Гроші вже пішли: з 1 квітня українцям почали надходити виплати, хто може отримати допомогу
ТЦК почали ставити чоловіків "на лічильник": вигадали альтернативу повісткам - що вимагають
Нагрянуть до кожного ухилянта: ТЦК формують нові групи, які ходитимуть по домівках
Особливу увагу приділяють дотриманню прав людини у роботі ТЦК:
- будь-які обмеження свободи пересування громадян на території центрів недопустимі,
- громадянам має бути забезпечений вільний доступ до правової допомоги,
- гарантовано право на спілкування з родичами без обмежень.
Лубінець підкреслив, що заборона на вилучення мобільних телефонів є критично важливою. Без можливості зв’язку родичі можуть тривалий час не знати про місцезнаходження своїх близьких, що створює значні ризики для їхньої безпеки та психологічного стану.
Омбудсмен зазначив, що саме ці заходи дозволять створити прозору та цивілізовану систему роботи ТЦК, де права громадян будуть надійно захищені, а якість обслуговування суттєво покращиться.
- Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, посилена мобілізація та штрафи: скільки ТЦК може надсилати повісток.
- Також наш портал інформував, чоловікам із відстрочкою загрожують штрафи та розшук: адвокат назвав причини.
- Крім того, ми писали, що мобілізація жінок у 2026 році: яка категорія українок може потрапити на фронт.