Дали свет – и техника сгорела: когда можно требовать компенсацию

После продолжительных отключений украинцы спешат включить бойлер, стиральную машину и другую бытовую технику. Однако именно в этот момент электроприборы могут пострадать из-за нестабильного напряжения. Энергетики советуют дать сети немного времени, чтобы избежать перегрузки и дорогостоящего ремонта.

Когда электричество возвращается сразу во многие дома, люди одновременно запускают мощную технику. Из-за резкой нагрузки напряжение может временно снижаться, а при неисправностях в сети возможны и опасные прыжки.

ДСНС рекомендует подождать примерно 30 минут после появления света, прежде чем включать электроприборы. Особенно это касается техники, потребляющей много электроэнергии:

• бойлеров и электрических обогревателей;
• электроплит и духовок;
• стиральных и посудомоечных машин;
• электрочайники и кондиционеры.

После этого приборы лучше запускать постепенно, а не одновременно. Если лампы мигают или электричество снова исчезает, использование мощной техники следует отложить до стабилизации питания.

В отдельном внимании нуждаются холодильники и морозильные камеры, компрессоры которых чувствительны к перепадам напряжения. Для их защиты можно использовать реле напряжения с задержкой повторного включения. В то же время исправный холодильник при стабильном напряжении не обязательно держать выключенным пол часа.

Какое напряжение опасно для техники

В Украине номинальное напряжение в бытовых сетях составляет 230 В, а нормативный диапазон от 207 до 253 В. Значительные отклонения могут свидетельствовать о проблемах с электроснабжением.

Особенно опасны аварийные ситуации, когда из-за повреждения сети напряжение повышается до 270–300 В и более. В этом случае могут пострадать телевизоры, компьютеры, холодильники и другая электроника.

Защитить приборы помогают реле контроля напряжения и стабилизаторы. Если свет постоянно мигает или реле регулярно выключает питание, следует обратиться к управляющему дома или оператору электросетей.

Кто компенсирует стоимость сгоревшей техники

Если из-за нарушения качества электроснабжения сломался бытовой прибор, потребитель может потребовать возмещения ущерба от оператора системы распределения. Для этого нужно подать претензию и добавить документы, подтверждающие повреждение, причину и стоимость ремонта.

На рассмотрение такого обращения у оператора 30 дней. Однако компенсацию выплачивают не автоматически: необходимо доказать, что техника вышла из строя именно из-за нарушения качества электроснабжения, за которое отвечает оператор.

Если компания отказывается возмещать ущерб, потребитель может оспорить ее решение в суде. Поэтому после поломки лучше сохранить документы из сервисного центра и все ответы энергетиков.

Напомним, выключенная техника съедает до 10% платежки за свет: как сэкономить дома

Ранее мы рассказывали об аварийных отключениях света из-за похолодания: КМВА предупредила о перебоях в сетях

Также Кабмин определил, сколько украинцы будут платить за свет зимой: тарифы до весны