Холодные батареи зимой или горячая вода, которая из крана течет еле теплой, влияют не только на комфорт. В этих ситуациях потребитель может получить перерасчет платы за коммунальные услуги. Порядок определяет когда исполнитель должен самостоятельно уменьшить сумму в платежке, а также когда начисляется неустойка за нарушение сроков ремонта. Об этом сообщает адвокат Вадим Чунжин.
Перерасчет должны произвести автоматически
Если коммунальная услуга предоставлялась с отклонениями от установленных требований или определенное время отсутствовала, исполнитель должен самостоятельно произвести перерасчет в течение месяца после завершения расчетного периода.
Такой же подход действует для нарушения сроков проведения ремонта – потребителю могут начислить неустойку.
Есть еще один немаловажный момент. Если основанием для пересчета стал акт-претензия одного жильца, результат распространяется на всех потребителей в доме, которых касалась проблема.
Когда из-за холода в квартире платеж уменьшается
Для домов, спроектированных до 1 октября 2005 года, нормативная температура в отопительном помещении составляет не менее 18 °C.
Каждый градус отклонения вниз влияет на размер платы за отопление. Если температура опускается ниже 12 °C, то плата за отопление за соответствующий период вообще не начисляется.
Для горячей воды норматив зависит от типа договора и составляет от 50 до 75 °C.
При отклонении температуры на 5–19 °C плату могут снизить на 10–30%.
Когда температура горячей воды отклоняется от норматива на 20 °C и более, то есть вода имеет температуру ниже примерно 30–35 °C, оплату производят по тарифу на централизованное холодное водоснабжение.
Куда зачислят пересчитанную сумму
Результат перерасчета и начисленную неустойку отразят в платежке за следующий месяц.
Если у потребителя есть долг за коммунальные услуги, то средства пойдут на его погашение. При отсутствии долга сумма засчитывается как аванс на будущие платежи.
Гороскоп на сегодня, 29 сентября: Тельцам - не спешить, Львам - быть готовыми к вниманию, Скорпионам - беречь личное
Налоговая досталась огородам: за урожай украинцам придется платить
Это не за газ: в платежках украинцев появился новый обязательный счет, готовьте по 1000 грн.
Бронирование по новым критериям с 18 октября: кто потеряет отсрочку
Когда перерасчет не производят
Есть несколько ситуаций, когда оснований для уменьшения платы нет. Среди них:
- плановый ремонт или ликвидация аварии, если за этот период оплата уже не начислялась;
- неисправность возникла по вине самого потребителя;
- оплата производится по показаниям коммерческого или распределительного счетчика за фактически потребленный объем.
Для последнего случая предусмотрены исключения, в частности, когда речь идет о нарушении качества теплоносителя или давления.
Напомним, коммунальные платежки с 1 октября: ожидать ли тарифных "сюрпризов"
Ранее мы рассказывали, что платежки дорожают без изменения тарифов: какие ошибки могут увеличить сумму
Также платежки за доставку газа пересчитают с 1 октября: сумма может вырасти