Банки и пункты обмена валют в Украине не могут отказывать клиентам в обмене долларов только из-за года их выпуска. Национальный банк Украины предоставил официальное разъяснение правил приема наличной иностранной валюты — как для обычных, так и для поврежденных купюр.

Регулятор подчеркнул: год эмиссии банкноты сам по себе не является основанием для отказа. Уполномоченным учреждениям запрещено устанавливать ограничения по году выпуска или номиналу иностранных банкнот, если они остаются законным платежным средством в стране-эмитенте.

Какие доллары обязаны принимать обменники

Правило распространяется на доллары США — обменники и банки должны принимать все номиналы американской валюты, выпущенные Федеральной резервной системой США с 1914 года. Главное условие: купюра должна быть подлинной и не иметь значительных повреждений.

В НБУ отдельно подчеркнули, что не вводили никакого запрета на обмен долларов серии 1996 года или купюр, выпущенных ранее. Если банкнота соответствует базовым требованиям, отказ из-за «старости» является незаконным.

Какие повреждения долларов считаются допустимыми

Банкноты обменивают в обычном порядке, если они имеют лишь незначительные следы использования. НБУ определил конкретные критерии допустимых дефектов:

  • локальные потертости и частичная потеря краски;
  • потеря бумагой жесткости;
  • надписи, штампы или печати общей площадью до 200 мм²;
  • не более трех пятен диаметром до 5 мм каждое;
  • до трех надрывов или надрезов длиной до 3 мм;
  • до четырех отверстий или проколов диаметром не более 1 мм.

Если купюра соответствует этим требованиям, обменник не имеет права ее отклонить — независимо от года выпуска.

Когда доллары принимают только на инкассо

Если иностранная валюта сильно изношена или имеет существенные повреждения, банк может предложить операцию инкассо. В таком случае купюру отправляют иностранному банку-корреспонденту для обмена на пригодную к обращению.

На инкассо принимают банкноты, которые: разорваны или разрезаны на части; имеют поврежденные элементы дизайна или защиты; изменили первоначальный цвет; имеют большие пятна или сильные загрязнения; обожжены, прожжены или повреждены влагой, жидкостями или химикатами; имеют признаки гниения; содержат явные печатные дефекты.

Сколько стоит инкассо и когда вернут деньги

За операцию инкассо банки взимают комиссию по собственным тарифам. В НБУ отмечают, что из-за полномасштабной войны и усложнения логистики расходы на пересылку поврежденной валюты за границу выросли, поэтому комиссии могли увеличиться. Срок возврата средств каждый банк определяет самостоятельно — выплату могут провести сразу после принятия купюры или после поступления возмещения от банка-корреспондента.

Куда жаловаться, если отказались принимать старые доллары

Если банк или обменник отказывается принимать пригодную банкноту исключительно из-за года ее выпуска, украинцы могут обратиться с жалобой непосредственно в Национальный банк Украины. Регулятор проводит проверку по обращению граждан и в случае выявления нарушений применяет к финансовому учреждению соответствующие меры воздействия — вплоть до штрафных санкций.

Ранее портал Знай сообщал, банкноты 1, 2, 5 и 10 гривен больше не принимают: где обменять старые купюры.

Также наш портал информировал, банкноты 1, 2, 5 и 10 гривен изъяли из обращения: где обменять старые купюры без комиссии.