Купили некачественный товар: кто за это ответит — магазин или производитель

Покупая непродовольственный товар, потребитель ожидает, что он будет безопасным и будет отвечать установленным требованиям. Однако ответственность за продукцию могут нести не только изготовители.

Об этом рассказали специалисты Главного управления Госпродпотребслужбы во Львовской области.

Производитель обязан обеспечить безопасность продукции и ее соответствие требованиям законодательства. В то же время, свои обязанности имеют и другие участники цепи поставки.

Кто за что отвечает

Импортер перед введением товара в обращение должен позаботиться о надлежащей маркировке, проверить необходимые документы и обеспечить идентифицировать производителя.

Продавец или распространитель со своей стороны должен проверять предусмотренную законодательством маркировку и документы на продукцию, а также обеспечивать надлежащие условия ее хранения.

При этом сам факт продажи товара еще не означает, что за любой его недостаток будет автоматически отвечать магазин. Во время рыночного надзора устанавливают, на каком этапе возникло несоответствие и чьи действия или бездействие повлекли за собой проблему.

К примеру, если товар первоначально был изготовлен в соответствии с требованиями, но впоследствии стал опасным из-за ненадлежащего хранения в магазине, ответственность может быть связана именно с действиями продавца.

Если нарушения подтвердят, в зависимости от обстоятельств могут потребовать устранить несоответствие, ограничить или запретить продажу продукции, изъять ее из обращения или отозвать товар у потребителей.

Расходы на устранение проблемы возлагаются на того участника цепи поставки, из-за действий или бездействия которого возникло несоответствие.

Ранее портал Знай сообщал, цена на ценнике и в чеке разная: магазин должен вернуть разницу.

Также наш портал информировал, пицца, суши, продукты: как безопасно заказывать доставку пищи без риска отравления.

Кроме того, мы писали, ребенок может отравиться: родителей предупредили о токсичных товарах.