Национальный банк Украины ввел новые правила идентификации и верификации клиентов. Теперь украинцам, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно предъявить документы, станет проще пользоваться банковскими услугами.
Соответствующие изменения утверждены постановлением правления НБУ №81 от 15 июля 2026 года. Документ вступил в силу 17 июля, сообщили в Национальном банке.
Что изменилось для клиентов банков
Главное нововведение касается процедуры подтверждения личности. Если раньше клиент должен был лично предъявить документ, удостоверяющий личность, то теперь это могут сделать за него:
- сопровождающее лицо;
- доверенное лицо;
- сотрудник банка, проводящий идентификацию или верификацию.
Новые нормы должны сделать банковские услуги более доступными для людей с инвалидностью, маломобильных групп населения и других клиентов, которым необходима посторонняя помощь при посещении финансового учреждения.
Как теперь будут подтверждать согласие на фотосъемку
Отдельное нововведение касается фотофиксации. Национальный банк разрешил банкам использовать аудио- или видеозапись для подтверждения согласия клиента на фотосъемку. Этот механизм будет применяться в случаях, когда человек не может поставить собственноручную или электронную подпись.
Даже если клиент физически не способен расписаться, банк сможет зафиксировать его согласие через голосовое подтверждение или видеозапись.
Банки получили новые инструменты для финансовой инклюзии
Обновленные правила также расширяют возможности банков в сфере финансовой инклюзии. В частности, финучреждения смогут привлекать коммерческих агентов для установления выгодоприобретателя по финансовой операции, а также для проведения идентификации и верификации клиентов в соответствии с требованиями законодательства.
В НБУ подчеркивают: все изменения направлены на повышение доступности финансовых услуг и учитывают потребности людей, которые не могут пройти стандартную процедуру подтверждения личности.