Украинские пенсионеры имеют право на бесплатный проезд в части общественного транспорта. Однако в реальной жизни часто возникают конфликтные ситуации в маршрутках – водители отказываются предоставлять льготы, требуют оплату или заявляют об "ограниченном количестве льготных мест".
Юрист Виктория Гусакова разъяснила, на что пенсионеры могут рассчитывать и как действовать в случае нарушения их прав, сообщает портал "На пенсии".
Где пенсионеры могут ездить бесплатно?
Закон предусматривает право пенсионеров на бесплатный проезд в следующих видах транспорта:
- трамваях;
- троллейбусах;
- метро;
- коммунальных автобусах;
- пригородных электричках;
- пригородных автобусов.
Другая ситуация касается частных маршруток. Льготы там действуют только при условии, что местные власти компенсируют расходы перевозчику.
Могут ли водители отказать пенсионерам?
Водители не вправе устанавливать лимиты льготных мест и отказывать в перевозке. Закон Украины "Об автомобильном транспорте", в частности, статья 37, предусматривает обязательное обеспечение льготных перевозок перевозчиками. Отказ в льготах карается штрафом в размере 850 гривен (на 2026 год).
Необходимая информация в салоне транспорта
В каждом автобусе должна быть размещена информация о перевозчике, правах пассажиров, категориях граждан с правом на льготы и контакты контролирующих органов. Эти данные обычно находятся у водителя или на дверях транспорта.
Действия в случае отказа
Если водитель требует оплаты или отказывает в льготном проезде, важно действовать и не оставлять ситуацию без внимания. Алгоритм действий:
- запишите номер автобуса;
- сделайте фото информации о перевозчике;
- зафиксируйте дату, время и маршрут;
- привлеките свидетелей, если это возможно;
- сообщите водителя о намерении вызвать полицию.
Жалобу можно подать через правительственную горячую линию 1545, в Укртрансбезопасность, в полицию или обратиться в систему безвозмездной правовой помощи.
Новые правила льготного проезда
Правительство Украины планирует реформировать систему льготного проезда, постепенно отказываясь от бумажных удостоверений. Вместо них пенсионерам могут выдавать специальные банковские карты для оплаты проезда. Такой формат обеспечит прозрачность процесса и поможет свести к минимуму конфликты между пассажирами и перевозчиками.
Ранее портал Знай писал, что бесплатный проезд отменяют: что изменится для пенсионеров и льготников уже скоро.
Кроме того, мы сообщали об оформлении пенсии и заграничном стаже: как учесть все.
Также портал информировал, что коммунальная система на грани коллапса: подготовка к зиме может сорваться.