Если не было тепла и горячей воды, то не надо платить: кого касаются новые перерасчеты

Соответствующее решение было принято Кабинетом министров 30 января 2026 года постановлением №118, регулирующим порядок оплаты услуг в условиях чрезвычайных ситуаций во время военного положения.

Главное управление Госпродпотребслужбы в Киевской области напомнило о новых правилах перерасчёта стоимости коммунальных услуг, утверждённых правительством.

Документ вступил в силу со дня официального опубликования и применяется к расчётам начиная с 1 января 2026 года. Новые нормы распространяются на основные коммунальные услуги, включая отопление, горячее водоснабжение, централизованную подачу воды и водоотведение, а также услуги по обращению с бытовыми отходами.

Согласно установленным правилам, если коммунальная услуга временно отсутствовала из-за аварии или ликвидации её последствий, начисление платы за этот период не производится. В случаях, когда услуга предоставлялась частично либо её качество не соответствовало установленным требованиям, стоимость подлежит обязательному уменьшению через перерасчёт.

Поставщики коммунальных услуг обязаны самостоятельно провести перерасчёт за весь период нарушений без дополнительных обращений со стороны потребителей. Информация о снижении начислений должна быть указана в платёжке за месяц, следующий после проведения перерасчёта.

Кроме того, исполнители услуг должны фиксировать количество дней отсутствия коммунальных сервисов и случаи отклонения показателей качества отдельно по каждому многоквартирному дому. Эти данные подлежат обязательному опубликованию как на сайтах органов местного самоуправления, так и на официальных ресурсах самих поставщиков услуг.

Контроль за соблюдением новых требований возложен на территориальные подразделения Госпродпотребслужбы, которые будут следить за корректностью перерасчётов и выполнением норм постановления.

Ранее эксперт раскритиковал идею автоматического пересчета коммуналки.

Также "Знай" передавал, что коммунальщики жалуются в ПФУ за просроченные платежки.

Кроме того эксперт по ЖКХ Олег Попенко объяснил, почему потребителям следует держать на контроле счета за отдельные услуги.