Государственный "Ощадбанк" списывает скрытые комиссии и берет плату за элементарные действия в мобильном банкинге. Об этом свидетельствует жалоба клиента на портале "Минфин".
По словам украинца, он обслуживается в банке по зарплатному проекту и только через полгода случайно узнал о дополнительных расходах.
Клиент отмечает, что каждый перевод на карту другого банка автоматически облагается комиссией, которую невозможно увидеть при осуществлении платежа. В результате за шесть месяцев использования сервиса он потерял почти 2 000 гривен.
При этом информация о взысканной комиссии не отображается в стандартных транзакциях – ее можно найти только в выписке по счету или через опцию "детали платежа".
В Украине хотят повысить тарифы на свет: когда и на сколько
Долги за коммуналку подлежат списанию: когда можно не платить
Надо только отнести документы в ПФУ: как повысить пенсию за 320 грн
Пенсионерам пересчитали выплаты: кому повысили на 1500 грн
Отдельно клиента возмутила плата за разблокировку карты. Из-за потери физической карты он временно заблокировал ее через приложение, выбрав опцию "Другая причина блокировки", чтобы затем можно было самостоятельно разблокировать карту без обращения в службу поддержки. После того как физическая карта была найдена и пользователь разблокировал ее в приложении, банк автоматически списал 30 гривен комиссии за эту операцию.
Ранее информационный портал Знай сообщал, карточку заблокируют раньше срока: "Ощадбанк" предупредил о новых ограничениях.
Также наш портал информировал, не заблокируют средства, даже если вы - должник: кого из украинцев не касаются банковских ограничений.
Кроме того, мы писали, "Ощадбанк" упраздняет комиссии за переводы: какие услуги станут бесплатными.