Государственный банк "Ощадбанк" начисляет комиссии даже по кредитным картам, которые были заблокированы. Подобная ситуация возможна, если клиент не выполнил установленные правила закрытия карты и официально не прекратил отношения с банком. Об одном сообщается на сайте Министерства финансов.
Как отметил один из клиентов, относящийся к категории внутренне перемещенных лиц (ВПЛ), он обнаружил задолженность перед Ощадбанком за услугу СМС-оповещений. О наличии долга мужчина узнал уже после выезда за пределы страны. При этом карта была заблокирована еще в 2022 году.
По его утверждению, банк без его участия продлил срок действия карты и начал регулярно списывать плату за ранее подключенные сервисы.
"У меня была карта ВПЛ, которую я заблокировал еще в 2022 году. Физический срок действия карты истек в 2023-м. Сейчас я нахожусь за границей и недавно обнаружил, что Ощадбанк самостоятельно продлил карту до 2028 года и ежемесячно списывает 15 грн за СМС-информирование, оформляя это как кредитную задолженность" - сообщил клиент.
Украинцам могут разрешить забирать съемные квартиры, в которых они проживают
Каникул никому не видать: школьники будут учиться даже летом
Школьников отправят на каникулы или переведут на дистанционку
Трем украинским городам грозит затопление: какие населенные пункты уйдут под воду
Также мужчина подчеркнул, что возможность отключить СМС-услугу в тарифе заблокирована, из-за чего он не может отказаться от платного сервиса, которым фактически не пользуется. В самом банке пояснили, что основная сложность при закрытии пластиковых карт Ощадбанка заключается в отсутствии дистанционной процедуры аннулирования.
Для полного прекращения обслуживания и закрытия счета клиент обязан лично посетить отделение банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность, а также саму карту. Эти правила действуют и для граждан, находящихся за рубежом либо на временно оккупированных территориях.
Порядок закрытия карты включает следующие шаги:
- личный визит в отделение банка;
- подача письменного заявления на закрытие карты;
- передача карты сотруднику банка для утилизации (ее разрезают в присутствии клиента).
Карта не будет закрыта, если на счете остаются средства или имеется непогашенная задолженность. Отсутствие денег и долгов значительно ускоряет процесс. Полное аннулирование карты осуществляется в течение 30 дней после подачи заявления.
Удаленно можно закрыть только виртуальные карты через мобильное приложение "Ощад 24/7". Что касается автоматического продления срока действия платежных карт, в банке отмечают, что такая практика применяется в период военного положения и направлена на повышение удобства для клиентов.
- Ранее Знай.ua сообщал, что пополнить карту, как сыграть в казино: клиенты ПриватБанка теряют тысячи гривен.
- Также наш портал информировал, по несколько тысяч гривен с каждого: "Ощадбанк" автоматически списывает деньги со счетов пенсионеров.
- Кроме того, деньги исчезают через секунды: украинцев предупредили о сбоях в ПриватБанке.