Українці, які через війну виїхали з рідного міста й залишили квартиру порожньою, далі отримують дзвінки та квитанції від комунальних служб із боргами за тепло. Іноді справа не обмежується листами — тепловики подають до суду. Що робити в такій ситуації, пояснили юристи чат-бота «Юридичний радник для ВПЛ», ідеться в матеріалі «На пенсії».
Перше, що треба засвоїти: статус внутрішньо переміщеної особи і факт проживання в іншому регіоні не скасовують обов'язку платити за комунальні послуги. Якщо за воду чи газ без лічильників можна оформити перерахунок через непроживання понад 30 днів, то з централізованим опаленням складніше — теплову енергію подають на весь будинок задля підтримання конструкцій, тож нарахування тривають навіть у порожній квартирі.
Коли комунальникам заборонено стягувати борг через суд
Попри нарахування, для переселенців діє жорсткий захисний механізм. Відповідно до постанови Кабінету міністрів №206, комунальним підприємствам заборонено через суд стягувати заборгованість, що утворилася після 24 лютого 2022 року на територіях активних або можливих бойових дій.
Норма працює за умови, що споживач або члени його родини офіційно виїхали з небезпечної зони та вчасно надали постачальнику послуг довідку ВПЛ або інші документи про відсутність за місцем проживання. Саме тому важливо зберігати всі письмові докази передачі довідки — поштові квитанції, вхідний номер заяви.
Строк давності: 3 роки, але не автоматично
За загальним правилом строк позовної давності становить 3 роки. Для періоду з 2020 до вересня 2025 року діяли особливі норми про призупинення та продовження цих строків, тому підприємство не може просто вимагати гроші за всі роки поспіль без детального розрахунку за кожним періодом.
Важливо: суд не застосовує позовну давність самостійно. Якщо тепловики подадуть позов, споживач має особисто подати відповідну заяву до ухвалення рішення. До того ж навіть часткова сплата боргу перериває перебіг строку давності.
Що робити, якщо комунальники подали до суду
Якщо підприємство все ж звернулося до суду, вирішальними є перші дні після отримання ухвали чи наказу. Юристи радять такий алгоритм:
- отримайте від підприємства деталізацію боргу по місяцях і роках;
- перевірте, чи збереглися копії довідки ВПЛ та підтвердження її передачі тепловикам;
- якщо знайшли помилки — подайте письмову вимогу про коригування нарахувань разом із документами;
- якщо видано судовий наказ — у вас є рівно 15 днів із дня отримання, щоб подати заяву про його скасування;
- якщо подано повноцінний позов — подайте відзив із довідкою ВПЛ, доказами непроживання, запереченнями за періодами нарахувань і заявою про застосування строку давності.
Статус ВПЛ не анулює нарахувань за опалення автоматично, однак урядові норми захищають переселенців від примусового стягнення боргів за період війни на територіях бойових дій.
Раніше портал Знай повідомляв, субсидія чи пільга на опалення: Пенсійний фонд приймає заяви — шість категорій і знижки до 100%.
Більше деталей читай у матеріалі: борги дістануть навіть через електронні гаманці: що зміниться для українців з 23 жовтня.