Національний банк України вніс поправки до Положення про здійснення банками фінансового моніторингу, розширивши перелік інструментів для верифікації клієнтів-фізичних осіб. Постанова набула чинності з липня 2026 року і вже почала діяти в усіх українських банках.
Головна новація: якщо клієнт за станом здоров'я або з інших причин не може самостійно прийти до відділення та надати оригінал паспорта для верифікації — це має право зробити його довірена особа або супроводжуючий. Раніше такої можливості не існувало — банки вимагали виключно особистої присутності власника рахунку.
Друге важливе нововведення стосується фотофіксації. Якщо клієнт фізично не може поставити підпис під згодою на фотозйомку — працівник банку зафіксує його згоду за допомогою аудіо- або відеозапису. Це рішення прибирає бар'єр, який раніше унеможливлював обслуговування людей із певними фізичними обмеженнями.
У Національному банку наголошують, що зміни враховують реальні потреби клієнтів. «Відповідні зміни враховують потреби клієнтів і сприятимуть поглибленню фінансової інклюзії», — зазначили в НБУ. Як повідомляє Новини.LIVE, нові правила особливо актуальні для людей з інвалідністю, літніх людей та тих, хто проходить тривале лікування й не може відвідати банк.
Як скористатися новими правилами
Щоб довірена особа могла підтвердити вашу особу в банку, потрібно заздалегідь оформити нотаріальну довіреність. У ній має бути чітко зазначено, які саме банківські операції дозволено здійснювати представнику. Також довіреній особі необхідно мати при собі оригінал вашого паспорта або його нотаріально завірену копію та власний документ, що посвідчує особу.
Для фіксації згоди через аудіо чи відео жодних додаткових документів не потрібно — достатньо усно підтвердити свою згоду під час запису, який вестиме співробітник банку. Запис зберігатиметься в банку відповідно до вимог фінансового моніторингу.